Explora Journeys e Hilton Honors danno vita a una partnership esclusiva che ridefinisce il concetto di fedeltà, estendendo i vantaggi del programma Hilton Honors al mondo dei viaggi oceanici di lusso.
Questa collaborazione unisce l’eleganza europea e l’Ocean State of Mind di Explora Journeys all’ospitalità di eccellenza di Hilton e al suo pluripremiato programma fedeltà.
I soci Hilton Honors possono accumulare e riscattare punti mentre vivono un’esclusiva esperienza sul mare a bordo delle navi di Explora Journeys.
Le prenotazioni di viaggi possono essere effettuate tramite:
- I canali diretti Hilton, inclusi Hilton.com e l’app Hilton Honors
- L’Explora Experience Centre, tramite l’assistenza Hilton dedicata
I soci devono essere iscritti al programma Hilton Honors, con idoneità confermata al momento della prenotazione.
- Le prenotazioni con Explora Journeys preesistenti non saranno idonee per l’accumulo di punti.
- I punti vengono accreditati 6-8 settimane dopo lo sbarco.
- I soci possono accumulare punti su un massimo di quattro suite per viaggio.
Il Journey Experience Credit è un credito a bordo concepito per arricchire l’esperienza con Destination Experience e trattamenti Ocean Wellness.
È disponibile una volta iniziato il viaggio e viene emesso nella valuta della nave.
I soci hanno accesso a tutti gli itinerari proposti da Explora Journeys con destinazioni nel Mediterraneo, in Nord Europa, nei Caraibi, nelle Americhe, in Asia e molto altro.
Un’esperienza di viaggio ispirata all’eleganza degli yacht, concepita per offrire a ogni ospite la possibilità di vivere un lusso rilassato su una vera e propria casa sul mare. Gli ospiti troveranno:
- Tutte le suite vista mare con terrazza privata
- Destination Experience e itinerari altamente immersivi
- Esperienze culinarie pluripremiate
- Wellness olistico
- Design europeo raffinato
- Ampi ponti esterni
Tutti i viaggi Explora Journeys includono:
- Una bottiglia di champagne di benvenuto in suite e una bottiglia di liquore a scelta dell’ospite al momento dell’arrivo
- Nove diverse esperienze culinarie, incluso il servizio In-Suite Dining
- Bevande illimitate, vini pregiati, distillati premium, caffè selezionati, tè e bibite analcoliche disponibili in qualsiasi momento, anche nel minibar della suite*
- Accesso all’area termale della spa
- Programmi di fitness e benessere a bordo e presso le destinazioni
- Quote di servizio a bordo
- Wi-Fi illimitato ad alta velocità su tutta la nave
- Servizio navetta dal porto al centro città, se necessario e disponibile
Gli ospiti che soggiornano nelle Ocean Penthouse e Ocean Residence possono usufruire di ulteriori servizi e comfort inclusi.
*Una raffinata selezione di vini, liquori e distillati è disponibile a fronte di un supplemento.
Il Journey Experience Credit può essere utilizzato per le Destination Experience, una selezione di escursioni a terra pensate per offrire esperienze autentiche e immersive, dai tour culturali in piccoli gruppi alle esclusive esperienze enogastronomiche, fino ad avventure private su richiesta. Il credito è inoltre valido per i trattamenti rigeneranti dell’Ocean Wellness - The Spa.
Sì, tutti gli itinerari Explora Journeys che rientrano nei criteri di idoneità possono essere prenotati tramite Hilton oppure contattando l’Explora Journeys Experience Centre attraverso la linea dedicata al supporto clienti Hilton:
- Stati Uniti d’America: +1 833 320 2826
- Internazionale: +41 22 561 56 52
Sì, i Punti Hilton Honors possono essere riscattati per tutte le crociere Explora Journeys, ad eccezione degli itinerari e dei pacchetti del Formula 1® Grand Prix de Monaco. Le prenotazioni premio sono soggette ai Termini e Condizioni di Hilton Honors e ai Termini e Condizioni di Prenotazione di Explora Journeys, comprese le esclusioni applicabili, la disponibilità e i requisiti di prenotazione.
No. Per aggiungere un numero Hilton Honors a una prenotazione Explora Journeys già esistente, è necessario procedere alla cancellazione e alla successiva nuova prenotazione. Si applicano le policy standard di cancellazione di Explora Journeys. Per usufruire dei vantaggi riservati ai soci Hilton Honors, è necessario essere già soci Hilton Honors oppure iscriversi al programma e prenotare tramite Hilton all’indirizzo di seguito - https://www.hilton.com/en/brands/explora-journeys-cruises/ oppure con l’Explora Journeys Experience Centre utilizzando la linea dedicata all’assistenza clienti Hilton.
- Stati Uniti d’America: +1 833 320 2826
- Internazionale: +41 22 561 56 52
I soci Hilton Honors che effettuano la prenotazione tramite Hilton guadagneranno 10 punti base per ogni USD di tariffa idonea, oltre agli eventuali punti bonus previsti in base al proprio status nel programma Hilton Honors.
I punti Hilton Honors saranno accreditati automaticamente sul tuo account; l’operazione potrebbe richiedere fino a 8 settimane dalla data di sbarco.
I soci Hilton Honors possono guadagnare punti per un massimo di 4 suite per viaggio.
Sì, le prenotazioni Explora Journeys concorreranno al mantenimento del tuo status elite Hilton Honors attraverso Notti, Soggiorni e Spesa idonei.
Sì, Explora Journeys dispone di un proprio programma fedeltà: Explora Club. Tuttavia, i vantaggi e i punti accumulati attraverso il programma fedeltà di Explora Journeys sono indipendenti da Hilton Honors e non sono soggetti a integrazione o reciprocità tra i due programmi.
Contatta direttamente l’Explora Journeys Experience Centre:
- Stati Uniti d’America: +1 833 320 2826
- Internazionale: +41 22 561 56 52
- Email: [email protected]
Per cancellare una prenotazione, contatta direttamente l’Explora Journeys Experience Centre:
- Stati Uniti d’America: +1 833 320 2826
- Internazionale: +41 22 561 56 52
Eventuali cancellazioni e mancate presentazioni sono soggette alla policy di cancellazione di Explora Journeys. Le prenotazioni cancellate e le mancate presentazioni non sono idonee all’accumulo di punti Hilton Honors. Le prenotazioni effettuate con i punti Hilton Honors che vengono cancellate oltre il termine previsto o che risultano in una mancata presentazione comportano una detrazione di punti Hilton Honors equivalente alla penale applicata da Explora Journeys per la cancellazione o la mancata presentazione.
No, i Free Night Rewards non sono riscattabili per la prenotazione di itinerari Explora Journeys.
I titolari di carta Hilton Honors American Express possono accumulare punti sugli acquisti idonei effettuati con la propria carta per prenotazioni Explora Journeys, come indicato di seguito:
- I titolari di carte Hilton Honors American Express, Hilton Honors American Express Surpass® e Hilton Honors American Express Aspire possono accumulare 3 punti per ogni USD speso per acquisti Explora Journeys idonei.
- I titolari di carta Hilton Honors American Express Business possono accumulare 5 punti bonus Hilton Honors per ogni USD speso per acquisti Explora Journeys effettuati con carta Hilton Honors Business, fino a un massimo di 100.000 USD di spesa per anno solare. Successivamente, verranno riconosciuti 3 punti Hilton Honors per ogni USD speso.
No, i certificati Be My Guest non possono essere utilizzati per gli itinerari Explora Journeys.
Sì. I viaggiatori singoli possono usufruire dei vantaggi Hilton Honors riservati ai soci previsti da questo programma.
Hilton Honors Members who book through Hilton will earn 10 Base Points per $1 USD of eligible Journey fare, plus any applicable tier Bonus Points based on their Hilton Honors membership status.
Hilton Honors Points will be automatically awarded to your account, though this can take up to 8 weeks after disembarkation.
Hilton Honors Members can earn Points on up to 4 suites per voyage.
Yes, Explora Journeys reservations will count toward your eligible Nights, Stays, and Spend, helping you maintain your Hilton Honors elite status.
Yes, Explora Journeys has its own loyalty programme, "Explora Club". However, benefits and Points earned through the Explora Journeys loyalty programme are separate from Hilton Honors and are not reciprocal.
Please contact the Explora Journeys Experience Centre directly:
- United States: +1 833 320 2826
- International: +41 22 561 56 52
To cancel a reservation, please contact the Explora Journeys Experience Centre directly:
- United States: +1 833 320 2826
- International: +41 22 561 56 52
Cancellations and no-shows are subject to Explora Journey’s cancellation policy. Cancelled reservations and no-shows are not eligible to earn Hilton Honors Points. Reward Stay reservations cancelled outside the applicable cancellation period, or resulting in a no-show, are subject to Hilton Honors Point deductions equal to the cancellation or no-show fee imposed by Explora Journeys.
No, Free Night Rewards cannot be redeemed on Explora Journeys itineraries.
Hilton Honors American Express Card Members may earn Points on eligible Explora Journeys purchases when reserving with their card, as outlined below:
- Hilton Honors American Express Card, Hilton Honors American Express Surpass® Card, and Hilton Honors American Express Aspire Card Members can earn 3X Points for every $1 spent on Explora Journeys purchases.
- Hilton Honors American Express Business Card Members can earn 5X Hilton Honors Bonus Points for every $1 spent on Explora Journeys purchases made using the Hilton Honors Business Card on the first $100,000 in purchases each calendar year, 3X points thereafter.
No, Be My Guest certificates are not redeemable on Explora Journeys itineraries.
Yes. Single travelers can take advantage of the Hilton Honors Member savings offered through this programme.
