Le nostre boutique sono aperte durante la navigazione, solitamente al di fuori dalle acque territoriali. I negozi restano chiusi mentre la nave è in porto.

Le boutique sono situate al ponte 4, zona centrale/poppa.

A bordo è presente un’esclusiva selezione di collezioni lusso e brand di alto livello.
Puoi saperne di più qui: explorajourneys.com/ch/it/life-on-explora/shopping-experiences

Sì. Puoi prenotare i tuoi articoli preferiti della boutique The Journey con il tuo Explora Ambassador e ti saranno addebitati sulla suite per la massima comodità.

Puoi scegliere di fare addebitare gli acquisti sul tuo conto di bordo o pagare direttamente con tutte le principali carte di credito.

Explora Journeys utilizza euro (€) e dollari statunitensi ($), a seconda dell’itinerario e della posizione della nave.

Sì, il credito di bordo può essere utilizzato per fare acquisti alla boutique The Journey. Non può essere speso nelle boutique di gioielleria e orologeria.

Sì. Le ricevute vengono emesse automaticamente e possono essere ristampate su richiesta.

Sì, a bordo gli ospiti avranno modo di acquistare il merchandising Explora Journeys e le nostre collezioni in edizione limitata.

Sì, certamente. Explora Journeys persegue un’idea di lusso consapevole e offre ai propri ospiti articoli artigianali prodotti in modo sostenibile che riflettono il DNA del nostro brand.

Sì, gli ospiti possono richiedere esperienze di shopping personalizzate a bordo o rivolgendosi direttamente ai Brand Ambassador.

Explora Journeys propone ai propri ospiti atelier di alta moda, eventi esclusivi in boutique ed esposizioni di designer.  Puoi trovare maggiori dettagli consultando la programmazione quotidiana.

Per alcuni viaggi è prevista la possibilità di ordinare alcuni prodotti selezionati. Suggeriamo agli ospiti di rivolgersi al loro Ambassador o al consulente di viaggio prima della partenza.

Sì. I limiti doganali si applicano al ritorno in patria e variano a seconda del Paese (ad esempio, per quanto riguarda le quantità consentite di alcolici e profumi). Il nostro team retail sarà lieto di fornirti tutte le informazioni di cui necessiti a bordo.

A seconda dei regolamenti doganali del tuo Paese di residenza, potrebbe essere necessario dichiarare gli articoli fuori dogana che superano il limite personale.

Sì. Resi e cambi sono possibili entro la fine del viaggio presentando una ricevuta valida e la confezione originale. Il nostro team retail sarà lieto di fornirti tutte le informazioni di cui necessiti a bordo.

I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Riporta l’articolo in boutique il prima possibile. Il nostro team verificherà le condizioni dell’articolo e ti offrirà una riparazione, una sostituzione o un rimborso a seconda della situazioni.

Sì. Tutte le nostre boutique offrono il servizio di confezionamento regalo.