Fai clic qui per consultare le planimetrie della nave.

La lingua principale per le comunicazioni a bordo di Explora Journeys è l’inglese, ma i contenuti sono tradotti anche in altre lingue, come italiano, tedesco, francese e spagnolo. Tutti i menu di bar e ristoranti, la programmazione giornaliera e le principali informazioni di bordo sono disponibili anche in queste lingue. Per gli ospiti che necessitano di assistenza in altre lingue, il nostro team dei Servizi per gli ospiti farà il possibile per metterli in contatto con un responsabile di bordo multilingue o che parli correntemente la loro lingua.

Nelle suite e nelle aree comuni è disponibile il Wi-Fi gratuito illimitato per la navigazione su Internet, le email, i social media, le piattaforme di messaggistica e le chiamate audio e video. Il segnale Wi-Fi a bordo dipende dalla posizione della nave rispetto ai satelliti. A volte, quindi, è possibile che il segnale sia instabile o discontinuo in base alle condizioni meteorologiche, all’area di navigazione o ad altre restrizioni tecniche indipendenti dal nostro controllo.

Gli ospiti possono utilizzare il Wi-Fi di bordo per chiamate e per lavoro, tenendo presente che durante la navigazione la possibilità di effettuare e ricevere chiamate non è garantita. Se hai bisogno di fare una telefonata importante, rivolgiti ai nostri responsabili di bordo che saranno lieti di assisterti.

Il nostro team dei Servizi per gli ospiti sarà lieto di assisterti per qualsiasi richiesta relativa ai servizi per le aziende.

Sì, a bordo sono presenti diversi ascensori. Fai clic qui per vedere la planimetria della nave e l’ubicazione delle strutture.

Disponiamo di un numero limitato di suite comunicanti. Ti invitiamo a farne richiesta specifica al tuo consulente di viaggio di fiducia o all’Explora Journeys Ambassador di riferimento, che saranno lieti di assisterti. Per consultare i recapiti in base al tuo Paese, fai clic qui.

Sì, è possibile accedere alle terrazze vista mare attraverso una porta comunicante con serratura.

Al momento della prenotazione potrai scegliere la suite che preferisci. Il tuo consulente di viaggio di fiducia o l’Explora Journeys Ambassador di riferimento saranno lieti di assisterti nella scelta.

Fai clic qui per consultare le planimetrie della nave.

Sì, le tende delle nostre suite sono oscuranti per favorire il riposo notturno.

A bordo sono disponibili lavatrici e asciugatrici nelle due lavanderie self-service per gli ospiti, situate al ponte 9 e al ponte 10. L’utilizzo delle macchine è gratuito e include detergente ipoallergenico.

Per motivi di sicurezza, non mettiamo a disposizione ferri da stiro o assi da stiro nelle Suite. Sono tuttavia disponibili in entrambe le lavanderie.

Offriamo inoltre un servizio di lavanderia in giornata, con ritiro entro le 9:00 e riconsegna entro le 19:00 (supplemento del 50% per il servizio express), oltre a un servizio standard con ritiro entro le 10:00 e consegna entro le 19:00 del giorno successivo.

I vostri Hosts di Suite o Residence saranno lieti di assistervi.

I soci Explora Club Gold hanno diritto a un sacchetto lavanderia omaggio per viaggio. I soci Explora Club Platinum e Diamond beneficiano di un servizio lavanderia giornaliero omaggio di un sacchetto al giorno.

Il nostro menu In-Suite Dining è a tua disposizione per ordinare la colazione che preferisci, dai succhi di frutta freschi alle uova cucinate secondo i tuoi gusti.

La maggior parte delle nostre suite sono dotate di spaziose docce walk-in. Se preferisci, puoi richiedere una suite con vasca da bagno. In tal caso, comunicalo al tuo consulente di viaggio di fiducia o all’Explora Journeys Ambassador di riferimento al momento della prenotazione.

Le nostre Ocean Residences offrono spazi più ampi a partire da 70 m².

I vantaggi aggiuntivi includono: menu esclusivo per l’In-Suite Dining, con specialità provenienti dai nostri ristoranti di bordo; minibar completo in Suite con una selezione di distillati premium, vini e soft drink; bottiglia di champagne premium di benvenuto in Suite; servizi illimitati di lavanderia e stiratura inclusi; accoglienza personalizzata da parte di un Butler e imbarco prioritario all’arrivo; trasferimenti aeroportuali andata e ritorno inclusi (fino a una distanza di 50 miglia / 80 km da/per il porto); fast-track ai controlli di sicurezza in aeroporto incluso (ove disponibile); lounge VIP all’imbarco (ove disponibile).

Le suite possono accogliere fino a quattro ospiti, a seconda della categoria. Contatta il tuo consulente di viaggio di fiducia o l’Explora Journeys Ambassador di riferimento per richiedere maggiori informazioni sulle tariffe e sulle suite che possono accogliere più viaggiatori. 

Alcune delle nostre suite sono provviste di divano-letto per massimo un adulto o due bambini o di un letto supplementare per una persona. L’occupazione massima delle suite è di tre o quattro persone. I divani-letto e i letti supplementari sono soggetti a disponibilità.

Sì, su richiesta possiamo fornire una culla nella suite (disponibilità limitata).

Sì, disponiamo di una serie di soluzioni TV on-demand che includono grandi classici e ultime uscite, oltre a un sistema di infotainment per Smart TV.

Tutte le suite sono dotate di telefono. Le chiamate dalla nave a terra sono a pagamento.

Ogni suite dispone di adattatore. il voltaggio nelle suite è di 110V/220V.

Nella suite sono presenti prese di corrente europee e nordamericane, nonché prese USB e USC. Gli adattatori per altre aree geografiche sono disponibili su richiesta.

Sì, vengono forniti dal team dei Servizi per gli ospiti su richiesta.

Tutte le suite sono dotate di basi di ricarica wireless, oltre a una varietà di prese USB e USC.

Sì, la temperatura di ogni suite può essere impostata dagli ospiti liberamente.

Ogni suite è provvista di una cassaforte in cui potrai riporre i tuoi beni in tutta sicurezza. Le casseforti sono sufficientemente grandi per custodire un laptop/tablet di dimensioni standard.

Ogni suite è dotata di un frigo-bar privato. Nel caso in cui i tuoi farmaci prevedano modalità di conservazione particolari, ti invitiamo a comunicarcelo in anticipo.

Per le Ocean Residence, il servizio di maggiordomo è incluso nel prezzo. Per maggiori informazioni sui servizi inclusi nella tariffa, fai clic qui.

Prenotando l’Ocean Residence, hai la possibilità di scegliere e riservare le nostre Destination Experience prima che vengano rese disponibili a tutti gli altri passeggeri.

Se vuoi organizzare un evento privato nella tua suite, potrai richiedere la nostra assistenza.  Per farlo, ti basterà contattare a bordo il tuo Suite Host o gli operatori dedicati ai Guest Services (Servizi per gli ospiti).

Sì, i responsabili di bordo dei Servizi per gli ospiti sono a tua disposizione 24 ore su 24 nella Lobby al ponte 4.

Sì, i principali quotidiani e riviste di tutto il mondo sono consultabili in versione digitale grazie al nostro servizio In-Suite TV Press Reader.

In ogni area piscina sono disponibili dei teli. I teli da spiaggia ti saranno consegnati in suite su richiesta la sera prima dello scalo in porto.

Le aree a bordo riservati agli adulti sono il Whisky Bar, la Cigar Lounge e la Helios Pool al ponte 12. L’uso del Fitness Centre e della spa è riservato agli ospiti dai 16 anni in su. In conformità con i requisiti previsti dalle autorità competenti in materia di sanità pubblica, non è consentito l’accesso alle piscine e alle vasche con idromassaggio a bambini che indossano il pannolino (anche quelli appositi per il bagno e le mutandine assorbenti) o che non lo hanno ancora abbandonato del tutto. 

Offriamo una serie di auto, chauffeur e guide che potrai prenotare e pagare in anticipo tramite il tuo Consulente di viaggio di fiducia, il nostro sito Web o i nostri assistenti di bordo dedicati alle Destination Experience, oppure contattando un Explora Journeys Ambassador prima del viaggio.

Durante le festività proponiamo una serie di eventi, programmi di intrattenimento e attività. Il programma completo degli eventi festivi è consultabile qui. Durante l’anno organizziamo anche altre iniziative dedicate alle diverse fedi religiose.

A bordo delle nostre navi non sono disponibili officianti in grado di fornire questo servizio.

Certamente, informaci in anticipo e saremo lieti di aiutarti a organizzare qualcosa di unico.

Comunicaci le tue esigenze in anticipo. Laviamo gli articoli a bordo utilizzando prodotti ecologici della Chrystens e trattiamo le lenzuola separatamente per venire incontro alle esigenze degli ospiti che soffrono di allergie.

Per motivi di salute e sicurezza, agli ospiti non è consentito portare cibo a bordo. Tuttavia, disponiamo di un team culinario specializzato, con una grande esperienza nella gestione di un’ampia gamma di esigenze alimentari, comprese le allergie gravi. Al momento della prenotazione, comunicaci le tue esigenze alimentari: i nostri chef creeranno pasti appositamente studiati per garantire che la tua esperienza gastronomica sia sicura e piacevole.

Le nostre cucine e i nostri ristoranti rispettano rigorosi protocolli contro la contaminazione crociata per proteggere dall’esposizione agli allergeni. Offriamo anche menù adatti a chi soffre di allergie e possiamo soddisfare esigenze alimentari specifiche, come quelle legate al glutine.

Per una maggiore tranquillità dei nostri ospiti, le strutture mediche e il personale di bordo sono preparati a gestire reazioni allergiche e altre emergenze mediche 24 ore su 24.

Con Explora Journeys, le giornate sono scandite da momenti di puro relax, mentre le serate si illuminano di raffinata eleganza. Poiché a bordo non sono previste serate di gala, non è previsto un servizio di noleggio abiti.

Durante il giorno, gli ospiti sono invitati a vivere la nave in totale relax, scegliendo abiti comodi e pratici. Non è previsto alcun dress code formale nelle ore diurne: ciò che conta è sentirsi a proprio agio mentre si scoprono gli spazi e le esperienze a bordo. Chiediamo soltanto di non indossare costume da bagno, accappatoio o abbigliamento sportivo all’interno dei ristoranti e dei bar interni.

Con il calare del sole, in armonia con l’atmosfera raffinata della nave, invitiamo i nostri ospiti ad adottare uno stile resort-casual più elegante per la cena o per trascorrere momenti nelle lounge e nei bar interni. A partire dalle 18:00 chiediamo cortesemente di non indossare canotte, cappellini da baseball, abbigliamento sportivo o calzature da spiaggia troppo informali nei ristoranti e nei bar. I bermuda dal taglio sartoriale sono consentiti, tranne che per le cene presso l’Anthology.