Puoi portare sulla nave tutti i bagagli che vuoi, ma considera che potrebbero esserci restrizioni imposte dalla compagnia aerea o del vettore. Le politiche sui bagagli variano in base alla compagnia aerea, alla destinazione e alla classe di viaggio. Ti consigliamo di contattare la compagnia aerea o il vettore prima del viaggio per conoscere politiche e costi.

Il nostro banco per il deposito bagagli apre solitamente un’ora dopo l’arrivo della nave in porto il giorno dell’imbarco (gli orari sono soggetti a modifiche). Puoi consegnare i bagagli e poi andare a visitare la città, li troverai ad aspettarti direttamente nella suite.

Explora Journeys non è responsabile per l’eventuale smarrimento dei bagagli in aeroporto. Tuttavia, se i tuoi bagagli andassero smarriti in aeroporto prima dell’imbarco, il nostro team di bordo ti assisterà nelle pratiche di segnalazione ai partner locali perché possano individuare e consegnare i bagagli alla nave in uno dei porti di attracco dell’itinerario prima dello sbarco.

I nostri addetti faranno il possibile per recapitare i bagagli il prima possibile dopo la consegna. Per ragioni di sicurezza, tutti i bagagli devono essere sottoposti a scansione prima di essere imbarcati, cosa che potrebbe richiedere del tempo. Ricordati di portare con te effetti personali essenziali quali passaporto e medicinali. Al fine di scongiurare ritardi, consulta l’elenco degli articoli non consentiti a bordo facendo clic qui.

Nel malaugurato caso in cui il tuo bagaglio venisse smarrito o danneggiato al porto durante l’imbarco, ti invitiamo a segnalarlo immediatamente al nostro team dei Servizi per gli ospiti presente a bordo, che ti fornirà un modulo da compilare relativo al bagaglio smarrito o danneggiato. Riceverai una copia del modulo e assistenza immediata. Se il tuo bagaglio venisse smarrito o danneggiato al porto di sbarco, ti invitiamo a segnalarlo immediatamente al personale di terra Explora Journeys per ricevere assistenza immediata.

Tutti i dettagli relativi alle procedure e agli orari di sbarco verranno comunicati a bordo.

Per la tua comodità e per evitare qualsiasi problema, ti consigliamo di non portare con te alcun bagaglio durante lo sbarco. Tuttavia, se preferisci farlo e le normative del porto lo consentono, non è vietato. Il nostro team di bordo ti fornirà informazioni dettagliate sul porto di sbarco prima della fine del viaggio.

Per garantire il massimo comfort, ti consigliamo di lasciare i bagagli fuori dalla suite secondo le istruzioni fornite a bordo. 

A causa delle normative locali, i nostri responsabili di bordo non sono autorizzati ad assisterti con i bagagli al terminal portuale. Su richiesta, il nostro team di bordo può aiutarti a portare il bagaglio dalla suite alla passerella della nave. Il servizio di portabagagli ti aiuterà dalla passerella al mezzo di trasporto.

Per ragioni di sicurezza, la maggior parte dei porti non consente il deposito dei bagagli al terminal. Rivolgiti al tuo consulente di viaggio di fiducia o all’Explora Experience Centre per conoscere le opzioni di deposito bagagli nelle vicinanze.