Explora Journeys et Hilton Honors ont conclu un partenariat exclusif qui redéfinit la fidélité du voyage, en étendant les avantages du programme Hilton Honors à des croisières d’une grande élégance.
Cette collaboration mêle avec éclat le raffinement européen et l’Ocean State of Mind d’Explora Journeys à l’hospitalité exceptionnelle et au programme de fidélité primé de Hilton.
Les membres Hilton Honors peuvent cumuler et échanger des Points sur les voyages Explora Journeys, tout en bénéficiant d’une reconnaissance méritée en mer.
Les voyages peuvent être réservés via :
- Les canaux Hilton directs, notamment Hilton.com et l’appli Hilton Honors
- L’Explora Experience Centre, depuis une ligne Hilton dédiée
Les membres doivent être inscrits au programme Hilton Honors, et leur éligibilité doit être confirmée au moment de la réservation.
- Les réservations Explora Journeys déjà effectuées ne sont pas éligibles au cumul de Points.
- Les Points sont crédités six à huit semaines après le débarquement.
- Les membres peuvent cumuler des points dans la limite de quatre suites par voyage.
Le Journey Experience Credit est un crédit à bord destiné à agrémenter le voyage avec les programmes Ocean Wellness et Expériences Immersives.
Le crédit est disponible dès le début du voyage et émis dans la devise en vigueur à bord du navire.
Les membres ont accès à l’ensemble de la collection d’itinéraires Explora Journeys en Méditerranée, en Europe du Nord, aux Caraïbes, aux Amériques, en Asie, etc.
Le summum du raffinement en mer, avec une certaine décontraction, inspirée de l’univers des yachts et pensée pour que vous vous sentiez chez vous dans votre Home at Sea. Prestations à la disposition des voyageurs :
- Suites côté mer avec terrasses privées, sans exception
- Itinéraires immersifs et Expériences Immersives
- Restauration primée
- Approche holistique du bien-être
- Élégance européenne
- Vastes ponts extérieurs
Chaque voyage Explora Journeys inclut :
- Une bouteille de champagne et une bouteille du spiritueux préféré du voyageur remises à l’arrivée dans la suite
- Neuf expériences gastronomiques originales, y compris le service In-Suite Dining
- Boissons à discrétion : grands vins et spiritueux prestigieux, cafés de spécialité, thés et boissons non alcoolisées à tout moment, y compris au minibar de la suite*
- Accès à l’espace thermal du spa
- Des programmes de bien-être et de fitness à bord comme à terre
- Services offerts à bord
- Wi-Fi haut débit, illimité, sur tout le navire
- Service de navette du port au centre-ville, si nécessaire/disponible
Des services supplémentaires sont inclus pour nos catégories de suite Ocean Penthouse et Ocean Residence.
*Une sélection de vins, spiritueux et liqueurs d’exception, est proposée moyennant un supplément.
Le Journey Experience Credit peut être utilisé pour réserver des Expériences Immersives, notamment des excursions à terre, allant de visites culturelles en petit nombre et d’expériences gastronomiques exclusives à des aventures privées à la carte, ainsi que pour des soins revitalisants à Ocean Wellness – The Spa.
Tout à fait, tous les itinéraires Explora Journeys sont ouverts à la réservation via Hilton ou en passant par la ligne dédiée aux clients Hilton de l’Explora Journeys Experience Centre :
- États-Unis : +1 833 320 2826
- International : +41 22 561 56 52
Oui, les Points Hilton Honors peuvent être utilisés pour toutes les croisières Explora Journeys, à l'exception des itinéraires et forfaits du Formula 1® Grand Prix de Monaco. Les réservations avec des récompenses sont soumises aux Conditions générales du programme Hilton Honors ainsi qu'aux Conditions générales de réservation d'Explora Journeys, y compris les exclusions applicables, les disponibilités et les exigences de réservation.
Non. Pour ajouter un numéro Hilton Honors à une réservation Explora Journeys existante, le voyageur devrait annuler sa réservation puis en repasser une (conditions applicables de la politique d’annulation d’Explora Journeys). Pour être éligible aux avantages réservés aux membres Hilton Honors, vous devez être actuellement membre du programme Hilton Honors ou rejoindre le programme Hilton Honors, et vous devez réserver via Hilton depuis le présent lien - https://www.hilton.com/en/brands/explora-journeys-cruises/ ou en passant par la ligne dédiée aux clients Hilton de l’Explora Journeys Experience Centre.
- États-Unis : +1 833 320 2826
- International : +41 22 561 56 52
Les membres Hilton Honors passant leur réservation via Hilton recevront 10 Points de base par USD du tarif éligible, plus les Points Bonus selon leur niveau de fidélité conformément à leur statut d’adhésion Hilton Honors.
Les Points Hilton Honors seront automatiquement crédités sur votre compte, dans un délai de huit semaines à l’issue de la croisière (date du débarquement).
Les membres Hilton Honors peuvent cumuler des Points sur 4 suites au maximum par voyage.
Oui, les réservations Explora Journeys seront prises en compte dans le calcul de vos nuits, séjours et dépenses éligibles, ce qui vous aidera à conserver votre statut Elite Hilton Honors.
Oui. La compagnie Explora Journeys possède son propre programme de fidélité « Explora Club ». Toutefois, les avantages et les Points obtenus dans le cadre du programme de fidélité d’Explora Journeys sont distincts de ceux du programme Hilton Honors et ne sont pas réciproques.
Veuillez contacter directement l’Explora Journeys Experience Centre :
- États-Unis : +1 833 320 2826
- International : +41 22 561 56 52
- E-mail : [email protected]
Pour annuler votre réservation, veuillez contacter directement l’Explora Journeys Experience Centre :
- États-Unis : +1 833 320 2826
- International : +41 22 561 56 52
Les annulations et non-présentations sont soumises aux conditions de la politique d’annulation d’Explora Journeys. Les annulations de réservation et non-présentations ne permettent pas de cumuler de Points Hilton Honors. Les réservations de séjour dans le cadre du programme de fidélité qui seraient annulées en dehors de la période d’annulation applicable, ou qui résulteraient d’une non-présentation, feront l’objet de déductions de Points Hilton Honors à la hauteur des frais d’annulation ou de non-présentation appliqués par Explora Journeys.
Non. L’avantage Nuit Gratuite n’est pas ouvert aux itinéraires Explora Journeys.
Les membres titulaires d’une carte Hilton Honors American Express peuvent cumuler des Points sur des achats Explora Journeys éligibles s’ils réservent avec leur carte, comme indiqué ci-après :
- Les membres titulaires d’une carte Hilton Honors American Express, Hilton Honors American Express Surpass® et Hilton Honors American Express Aspire peuvent cumuler 3X Points par USD dépensé sur des achats Explora Journeys.
- Les membres titulaires d’une carte Hilton Honors American Express Business peuvent cumuler 5X Points Bonus Hilton Honors à hauteur des premiers 100 000 USD dépensés par année calendaire, puis 3X Points au-delà.
Non, les certificats Be My Guest ne sont pas acceptés sur les itinéraires Explora Journeys.
Oui. Les voyageurs Solo peuvent profiter des avantages réservés aux membres Hilton Honors dans le cadre de ce programme.
