Nuestras boutiques están abiertas mientras el barco navega, normalmente cuando nos encontramos fuera de aguas territoriales. Tenga en cuenta que las tiendas permanecen cerradas mientras el barco está en puerto.

Nuestras boutiques se encuentran en la cubierta 4, en la zona central y de popa del barco.

Ofrecemos una exclusiva selección de colecciones de lujo y marcas únicas. Descúbralas aquí.

Sí. Puede reservar los artículos que desee de la Journey Shop a través de su Explora Ambassador, y se entregarán directamente en su Suite para su comodidad.

Puede cargar sus compras a su cuenta a bordo o pagar directamente con las principales tarjetas de crédito.

Explora Journeys opera en euros (€) y dólares estadounidenses ($), según el itinerario y la ubicación del barco.

Sí, el crédito a bordo puede utilizarse en The Journey Boutique. Tenga en cuenta que no puede utilizarse en la boutique de Joyería y Relojes.

Sí. Los recibos se emiten automáticamente y pueden volver a imprimirse si lo solicita.

Sí, los huéspedes pueden descubrir colecciones de edición limitada y artículos exclusivos de Explora Journeys disponibles únicamente a bordo.

Por supuesto. Explora Journeys está comprometida con un lujo más consciente y ofrece productos elaborados de forma sostenible, así como piezas artesanales que reflejan el ADN de la marca.

Sí, los huéspedes pueden solicitar experiencias de compra personalizadas a bordo o directamente con nuestros brand ambassadors.

Explora Journeys organiza con frecuencia exclusivos eventos de shopping, presentaciones de diseñadores y ateliers de lujo. Los detalles se comparten en el Programa Diario.

Algunos Journeys pueden ofrecer la posibilidad de reservar determinados productos con antelación. Recomendamos a los huéspedes consultar con su Ambassador o Travel Advisor antes del embarque.

Sí. Al regresar a su país, se aplican los límites aduaneros establecidos por las autoridades locales, que pueden variar según el destino (por ejemplo, en productos como alcohol o perfumes). Nuestro equipo de retail estará encantado de asistirle a bordo con más información.

Dependiendo de la normativa aduanera de su país de residencia, es posible que deba declarar los artículos duty-free que superen su franquicia personal.

Sí. Se aceptan devoluciones y cambios durante el mismo Journey, siempre que presente el recibo y el embalaje original. Nuestro equipo de retail estará encantado de asistirle a bordo con más información.

Los reembolsos se procesan mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.

Le rogamos llevar el artículo a la boutique lo antes posible. Nuestro equipo lo revisará y, según corresponda, le ofrecerá una reparación, un cambio o un reembolso.

Sí. Todas nuestras boutiques ofrecen servicio de envoltorio de regalo de cortesía.