Explora Journeys Anuncia Un Importante Hito Con La Apertura De Su Centro Para Agencias De Viajes Online

La marca inicia la siguiente fase de su estrategia de entrada en el mercado y se dispone a cumplir su compromiso de recibir a los primeros pasajeros en enero de 2023 y lanzar sus cuatro barcos de lujo para 2026

Ginebra, Suiza – 8 de diciembre de 2021 – Explora Journeys, la nueva marca de cruceros de lujo del Grupo MSC, ha abierto hoy su Centro para Agencias de Viajes online, una iniciativa práctica y puntera en el sector que servirá para reforzar sus lazos con la comunidad de agentes de viajes.

Michael Ungerer, CEO, dijo: «Nuestro Centro para Agencias de Viajes supone otro importante paso hacia nuestra visión de futuro y nuestro objetivo, de acuerdo con nuestra exhaustiva investigación para diseñar una experiencia oceánica como ninguna. Hemos creado una experiencia digital sencilla y de gran calidad para los agentes de viajes, demostrando así lo fácil que es colaborar con Explora Journeys. Estamos convencidos de las posibilidades de la marca para desarrollar un nuevo estilo de viajes de lujo y, por ello, seguiremos invirtiendo en su expansión para poder ofrecer a nuestros pasajeros lo que llamamos una “experiencia inmersiva en alta mar”».

Para diseñar el Centro para Agencias de Viajes de Explora Journeys, hemos contado con las aportaciones de los propios agentes. El resultado es una herramienta valiosa y de gran relevancia que incluye las siguientes secciones:

Reservas: una herramienta online para reservas con la que los agentes pueden buscar y reservar viajes según las preferencias de sus clientes, seleccionar suites, ver precios y generar planificaciones y presupuestos.

Formación: una excelente herramienta formativa online que permite acceder de forma intuitiva a gran variedad de secciones donde los agentes aprenden a comunicar la historia de Explora Journeys. También pueden acceder a consejos prácticos y crear planes de lanzamiento al mercado con clientes concretos en mente.

Marketing: un repositorio de materiales digitales e impresos diseñados exclusivamente para agentes de viajes y sus clientes. Los materiales incluyen anuncios digitales, folletos, una biblioteca de imágenes, logotipos, vídeos, contenido recomendado para las redes sociales, correos electrónicos y plantillas para imprimir.

Rendimiento: un panel de control donde los agentes pueden ver sus reservas, las comisiones pagadas a través del primer programa de pago de comisiones escalonadas del sector, conocer al equipo de Explora Journeys y acceder a información de contacto.

Titulares: noticias y novedades de Explora Journeys como ventajas para los agentes de viaje y, desde 2022, información sobre experiencias a bordo y en destino.

Explora Journeys ha recibido un enorme apoyo de la comunidad de agentes de viajes de todo el mundo, hecho que se ha materializado en las primeras reservas confirmadas por parte de las empresas estadounidenses Cruiseosity y Cassis Travel Services.

Adam Barnes, asesor de viajes de Cruiseosity (Florida), comentó: «Uno de los aspectos que más me gustan, y seguro que a los demás agentes de viajes también, son las comisiones escalonadas. Confirmé mi primer crucero con unos clientes hace doce días y en Explora Journeys me dijeron que recibiría la comisión del primer pago unos diez días después. Efectivamente, ya la he recibido, a pesar de que mis clientes no harán el crucero hasta septiembre de 2023, dentro de casi dos años. Espero poder seguir trabajando con el equipo de Explora Journeys en el futuro».

Jonathan Phillips, agente de viajes de Cassis Travel Services (Phoenix, Arizona),afirmó: «Fui uno de los primeros agentes que hizo cinco reservas con Explora Journeys. Mis clientes están encantados de haberse asegurado los billetes para este nuevo e innovador crucero de gran lujo. Sé que Explora Journeys se convertirá en uno de los mejores proveedores de cruceros y estoy orgulloso de colaborar con una empresa que va a cambiar las reglas del juego».

Chris Austin, jefe de ventas, añadió: «Estamos orgullosos de anunciar este nuevo paso en el crecimiento de la empresa. Es otro ejemplo que deja constancia de que, para Explora Journeys, la comunidad de agentes de viajes es lo primero. Tras un año de trabajo, estamos encantados de lanzar la plataforma. Seguiremos escuchando a los agentes de viajes para poder incorporar recursos útiles que mejoren aún más la experiencia de colaborar con Explora Journeys».

El Centro para Agencias de Viajes sigue los pasos del exclusivo e innovador servicio «By Appointment»que Explora Journeys lanzó en septiembre, una de las muchas iniciativas novedosas de la empresa. Con este servicio, los agentes de viajes pueden concertar una cita con uno de los embajadores de Explora Journeys para informarse y hacer una reserva en uno o más de sus ocho viajes iniciales durante el primer año del EXPLORA I, incluido su viaje inaugural en verano de 2023.