EXPLORA JOURNEYS ÉLARGIT SON ÉQUIPE D'EXPÉRIENCE CLIENT À BORD AVEC SEPT NOUVELLES NOMINATIONS

Genève, Suisse 2 juin 2022. Explora Journeys a dévoilé aujourd'hui son équipe responsable de l'expérience client avec sept nouvelles nominations. Cette équipe en pleine expansion a pour mission de créer et d'offrir une expérience client hautement personnalisée sous la direction de Jason Gelineau, Head of Product.

Cette équipe de professionnels de l'industrie a été sélectionnée pour s'assurer que la nouvelle marque de luxe du groupe MSC est parfaitement positionnée et en bonne voie pour redéfinir le voyage océanique de luxe pour les voyageurs les plus exigeants. EXPLORA I, le premier des quatre navires, se prépare pour son voyage inaugural à l’été 2023.

Michael Ungerer, Chief Executive Officer d'Explora Journeys, a déclaré : « Nous continuons d'attirer des spécialistes de l'hospitalité de très haut niveau, nouvelle preuve s'il en est de l'attrait que notre marque exerce sur le marché du luxe. Fidèles à notre conviction que le client est au cœur de notre démarche, ces nouvelles nominations, sous la direction de Jason Gelineau, jouent un rôle crucial en accompagnant nos clients dans un voyage de découverte personnelle et sociale, d'épanouissement et d'enrichissement, tout en leur permettant d'accéder à un état d'esprit océanique.»

Jason Gelineau, Head of Product, qui a rejoint Explora Journeys en août 2021, dirige l'ensemble de l'expérience des invités à bord et des opérations. Jason, qui possède la double nationalité canadienne et australienne, a auparavant été Brand Performance Manager pour MSC Cruise Division pendant trois ans, supervisant les navires de MSC Cruises basés aux États-Unis ainsi que la destination insulaire privée, Ocean Cay MSC Marine Reserve. Avant cela, il a travaillé pour Seabourn Cruises en tant que Hotel Director pendant trois ans, pour Oceania Cruises en tant que General Manager pendant huit ans, et pour The World of ResidenSea et Silversea Cruises. Jason consacre sa carrière à l'hospitalité depuis plus de 35 ans, dont 24 passés en mer.

Nouveaux membres de l'équipe

Alban Gjoka, Senior Lead Culinary Operations, a travaillé pendant cinq ans pour TUI United Kingdom Cruises en tant que Head of Culinary Operations et, avant cela, pour Oceania Cruises en tant que Senior Executive Chef pendant dix ans.

Thibaut Briançon, Senior Lead, Food & Beverage Services, anciennement chez Paris Society en tant qu'Area Project Manager et, avant cela, Senior Consultant chez DUCASSE Conseil pendant quatre ans.

Julanda Marais, Senior Lead, SPA Operations, a travaillé pour le groupe Jumeriah aux Émirats arabes unis en tant que Regional Spa Director pendant quatre ans et, avant cela, en tant que Senior Spa Director dans plusieurs établissements Four Seasons au Moyen-Orient et en Afrique. Au début de sa carrière, Julanda a passé du temps en mer avec Crystal Cruises et a ouvert le World of ResidenSea avec la Clinique La Prairie.

Drew Gowland, Senior Lead, Entertainment and Enrichment. Drew a une solide expérience dans le domaine des arts, acquise en tant que fondateur et CEO de la MGA Academy of Performing Arts d'Édimbourg pendant 15 ans. Drew a également passé 19 ans en mer dans divers services de divertissement pour P&O, Celebrity, Cunard, et plus récemment Seabourn.

Carmela Paval, Senior Lead, Housekeeping Operations. Anciennement Corporate Trainer, Executive Housekeeper chez Seabourn pendant cinq ans et, avant cela, New Build Corporate Trainer, Executive Housekeeper, toujours chez Seabourn, pour le Seabourn Encore et le Seabourn Ovation.

Vitor Alves, Senior Lead, Hotel Operations. Vitor a précédemment travaillé pour Scenic Discovery Yacht et Emerald Yacht Voyages en tant que Director, Hotel Operations pendant deux ans. Avant cela, il a travaillé pour Seabourn pendant 17 ans, passant de shipboard Hotel Director à Deputy Director, New Build and Expeditions.

Paolo Milordo, Traveling Food & Beverages Service Lead, anciennement chez Regent Seven Seas Cruises en tant que Corporate Service Manager pendant sept ans et, avant cela, chez Oceania Cruises en tant que Corporate Service Manager pendant quatre ans.

Jason Gelineau a ajouté : « Nous sommes très fiers d'avoir attiré des professionnels de l'hôtellerie de luxe de cette envergure pour rejoindre notre famille, ici à Genève. Il s'agit d'une occasion passionnante de partager la richesse de notre expertise en matière d'expérience à bord d'Explora Journeys, tout en continuant à concevoir une marque de style de vie de luxe unique et très recherchée par les voyageurs les plus exigeants d'aujourd'hui et de demain. »

Ces nouvelles affectations font suite à l'annonce de la nomination de Franck Garanger au poste de Head of Culinary en janvier de cette année.

Lors de sa première année, EXPLORA I visitera 132 ports dans 40 pays, parmi lesquels des destinations,comme Saint-Pierre, en Martinique, qui n’ont jamais été visitées par des navires de croisière auparavant. Les itinéraires comprennent l’Europe du Nord, le Royaume-Uni, l’Islande, le Groenland, le Canada, la côte est des États-Unis, les Caraïbes, l’Amérique du Sud et Hawaï. Les séjours proposés commencent par des voyages de 6 nuits et ont pour point d’orgue un Grand Voyage exceptionnel de 44 nuits en Europe du Nord.