Explora Journeys y Hilton Honors se han unido en una colaboración exclusiva que redefine la fidelidad y permite trasladar las ventajas de Hilton Honors a cruceros elegantes.
Esta unión combina la elegancia europea y el Ocean State of Mind de Explora Journeys con la experiencia hotelera de primera clase y el ecosistema de fidelidad galardonado de Hilton.
Los socios de Hilton Honors pueden acumular y canjear puntos en Explora Journeys mientras disfrutan de un exclusivo reconocimiento en el mar.
Los viajes pueden reservarse a través de los siguientes canales:
- Los canales directos de Hilton, como Hilton.com y la aplicación Hilton Honors
- El Explora Experience Centre, a través de la asistencia exclusiva de Hilton
Los socios deben formar parte de Hilton Honors y cumplir los requisitos en el momento de la reserva.
- Las reservas preexistentes con Explora Journeys no permiten acumular puntos.
- Los puntos se otorgan entre seis y ocho semanas tras el desembarque.
- Los socios pueden acumular puntos con hasta cuatro suites por viaje.
El Journey Experience Credit es un crédito de a bordo diseñado para disfrutar aún más del viaje a través de Experiencias en Destino y rituales de Ocean Wellness.
Se emite en la divisa del barco y está disponible a partir del comienzo del viaje.
Los socios tienen acceso a la colección de itinerarios completa de Explora Journeys por el Mediterráneo, el norte de Europa, el Caribe, América, Asia y mucho más.
Una experiencia de crucero elegante pero relajada, inspirada en los yates y diseñada para disfrutarse como un Hogar a Bordo. Los huéspedes disfrutan de las siguientes ventajas:
- Suites con vistas al mar y terraza privada
- Itinerarios inmersivos y Experiencias en Destino
- Gastronomía galardonada
- Bienestar holístico
- Diseño europeo refinado
- Amplias cubiertas exteriores
Todos los viajes de Explora Journeys incluyen:
- Una botella de champán de bienvenida en la suite y una botella del licor que desee a su llegada
- Nueve experiencias culinarias diferentes, incluido el servicio In-Suite Dining
- Bebidas ilimitadas, vinos selectos y licores de primera calidad, cafés de especialidad, infusiones y refrescos disponibles en cualquier momento, incluido el minibar de la suite*
- Acceso al área termal del spa
- Programas de bienestar y fitness a bordo y en los destinos
- Cuota de servicio
- Conexión wifi de alta velocidad ilimitada en todo el barco
- Servicio de traslado desde el puerto hasta el centro de la ciudad, donde sea necesario y esté disponible
Además, los huéspedes que se alojen en las categorías de suite Ocean Penthouse y Ocean Residence disfrutarán de ventajas adicionales.
* Por un suplemento, podrá disfrutar de una selección exclusiva de vinos, licores y otras bebidas alcohólicas.
Puede utilizar su Journey Experience Credit para reservar Experiencias en Destino, unas excursiones inmersivas en tierra cuidadosamente seleccionadas. Estas experiencias abarcan desde exclusivos recorridos culturales en grupos reducidos y experiencias gastronómicas únicas hasta aventuras privadas diseñadas a medida, así como tratamientos revitalizantes en Ocean Wellness - The Spa.
Sí. Todos los itinerarios de Explora Journeys que cumplan los requisitos pueden reservarse a través de Hilton o llamando al Explora Experience Centre mediante la línea de atención exclusiva de Hilton:
- Estados Unidos: +1 833 320 2826
- Internacional: +41 22 561 56 52
Sí, los Puntos Hilton Honors pueden canjearse para todos los viajes de Explora Journeys, excepto para los itinerarios y paquetes del Formula 1® Grand Prix de Monaco. Las reservas con recompensas están sujetas a los Términos y Condiciones de Hilton Honors y a los Términos y Condiciones de Reserva de Explora Journeys, incluidas las exclusiones aplicables, la disponibilidad y los requisitos de reserva.
No. Para añadir un número de Hilton Honors a una reserva existente de Explora Journeys, sería necesario cancelar la reserva y realizar una nueva (se aplicarán las políticas de cancelación habituales de Explora Journeys). Para disfrutar de las ventajas para socios de Hilton Honors, debe ser socio de Hilton Honors o inscribirse en su programa y, además, debe efectuar la reserva a través de Hilton en https://www.hilton.com/en/brands/explora-journeys-cruises/ o del Explora Journeys Experience Center mediante la línea de atención al cliente de Hilton.
- Estados Unidos: +1 833 320 2826
- Internacional: +41 22 561 56 52
Los socios de Hilton Honors que reserven a través de Hilton obtendrán 10 puntos base por cada dólar estadounidense (USD) correspondiente a la tarifa del viaje que cumpla los requisitos, además de los puntos de bonificación que correspondan según su nivel de socio de Hilton Honors.
Los puntos Hilton Honors se abonarán automáticamente en su cuenta, aunque pueden tardar en aparecer hasta ocho semanas desde el desembarque.
Sí. Los socios de Hilton Honors pueden acumular puntos por un máximo de cuatro suites por viaje.
Sí, las noches, las estancias y los gastos correspondientes a las reservas de Explora Journeys que cumplan los requisitos se tendrán en cuenta para alcanzar o mantener su nivel en Hilton Honors.
Sí, Explora Journeys dispone de su propio programa de fidelidad: «Explora Club». No obstante, las ventajas y los puntos obtenidos en dicho programa son independientes de Hilton Honors y no existe reciprocidad entre ambos.
Póngase en contacto directamente con el Explora Experience Centre:
- Estados Unidos: +1 833 320 2826
- Internacional: +41 22 561 56 52
- Correo electrónico: [email protected]
Para cancelar una reserva, póngase en contacto directamente con el Explora Experience Centre:
- Estados Unidos: +1 833 320 2826
- Internacional: +41 22 561 56 52
Las cancelaciones y los no-shows están sujetos a la política de cancelación de Explora Journeys. Las reservas canceladas y los no-shows no generan puntos Hilton Honors. Las reservas de estancias realizadas con puntos que se cancelen una vez transcurrido el plazo de cancelación aplicable, o en las que el viajero no se presente, estarán sujetas a una deducción de puntos Hilton Honors equivalente al importe de la penalización por cancelación o por no-show aplicada por Explora Journeys.
No. Las recompensas de noches de cortesía no pueden canjearse en los itinerarios de Explora Journeys.
Los titulares de tarjetas Hilton Honors American Express pueden obtener puntos por las compras de Explora Journeys que cumplan los requisitos al pagar con su tarjeta, de la siguiente forma:
- Los titulares de las tarjetas Hilton Honors American Express, Hilton Honors American Express Surpass® y Hilton Honors American Express Aspire obtendrán el triple de puntos por cada dólar estadounidense (USD) gastado en compras de Explora Journeys.
- Los titulares de las tarjetas Hilton Honors American Express Business pueden obtener el quíntuple de puntos de bonificación por cada $1 spent on Explora Journeys purchases made using the Hilton Honors Business Card on the first $100 000 dólares gastados cada año natural, y el triple de puntos a partir de ahí.
No. Los certificados Be My Guest no pueden canjearse en los itinerarios de Explora Journeys.
Sí. Los viajeros individuales pueden disfrutar del ahorro exclusivo para socios de Hilton Honors que ofrece este programa.
