Die Größe und Art der eingesetzten Fahrzeuge hängen vom jeweiligen Reiseziel und der lokalen Verfügbarkeit ab. Bitte beachten Sie, dass luxuriöse Transportmöglichkeiten nicht in allen Häfen verfügbar sind. Explora Journeys legt größten Wert darauf, an jedem Reiseziel die bestmöglichen Transportoptionen auszuwählen.

Zu den Executive-Fahrzeugen zählen in der Regel die Mercedes-Benz E-Class, die Mercedes-Benz V-Class oder vergleichbare Modelle. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren bevorzugten Travel Advisor oder an unser Explora Experience Centre. Umfassende Informationen zu den Transportmöglichkeiten finden Sie ebenfalls auf der Website von Explora Journeys.

Explora Journeys bietet private Transfers in allen Turnaround-Destinationen an (Ausnahmen können gelten). Bitte wenden Sie sich an Ihren bevorzugten Travel Advisor oder an unser Explora Experience Centre, um die Optionen zu entdecken, die Ihren Bedürfnissen am besten entsprechen.

Ja, Transfers können im Voraus über Ihren bevorzugten Travel Advisor oder unser Explora Experience Centre reserviert werden. Um die Verfügbarkeit sicherzustellen – insbesondere in Destinationen mit begrenzten Optionen – empfehlen wir, Transfers frühzeitig zu buchen.

Ja, Transfers können an Bord – vorbehaltlich der Verfügbarkeit – reserviert werden. Bitte wenden Sie sich hierfür an unser Destination Experiences oder Guest Services Team an Bord.

Um ein reibungsloses Erlebnis sicherzustellen, garantieren unsere Servicestandards bei geteilten Transfers eine maximale Wartezeit von 20 Minuten.

Wenn Sie einen Transfer vom Flughafen reserviert haben, erwartet Sie Ihr Fahrer außerhalb des Zollbereichs mit einem Explora Journeys Schild, das Ihren Namen trägt.

Bei Transfers ab einem Hotel steht Ihr Fahrer mit einem Explora Journeys Schild am Hoteleingang bereit.

Für Transfers ab dem Hafen begleiten Sie unsere Explora Journeys Hosts nach Ihrer Ausschiffung Schritt für Schritt bis zu Ihrem Transferfahrzeug.

Sollte sich Ihre Ankunftszeit oder Ihr Zielort ändern, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Explora Experience Centre, damit wir Sie unterstützen können. Unser Team wird alles daransetzen, Ihren Transfer – vorbehaltlich der Verfügbarkeit – neu zu organisieren oder alternative Lösungen und Unterstützung anzubieten.

Für Gäste einer Owner’s Residence sind folgende Transfers inkludiert:

• Bodentransfer von Zuhause zum Flughafen und umgekehrt
• Bodentransfer vom Flughafen zum Hotel und umgekehrt
• Bodentransfer vom Hotel zum Pier und umgekehrt
• Bodentransfer vom Flughafen zum Pier und umgekehrt

Jeder inkludierte Transfer gilt für eine Strecke von bis zu 50 Meilen bzw. 80 Kilometern. Für Transferarrangements, die diese Distanz überschreiten, tragen Gäste die zusätzlichen Kosten. Etwaige Zusatzkosten werden zum Zeitpunkt der Reservierung mitgeteilt. Der Transfer wird bestätigt, sobald die zusätzlichen Kosten akzeptiert und beglichen wurden.

Gästen, die in einer Ocean Residence wohnen, stehen zwei inkludierte Transfers zur Verfügung. Diese können aus den folgenden Optionen gewählt werden:

• Bodentransfer vom Flughafen zum Hotel oder umgekehrt
• Bodentransfer vom Hotel zum Pier oder umgekehrt
• Bodentransfer vom Flughafen zum Pier oder umgekehrt

Jeder inkludierte Transfer gilt für eine Strecke von bis zu 50 Meilen bzw. 80 Kilometern. Für Transferarrangements, die diese Distanz überschreiten, tragen Gäste die zusätzlichen Kosten. Etwaige Zusatzkosten werden zum Zeitpunkt der Reservierung mitgeteilt. Der Transfer wird bestätigt, sobald die zusätzlichen Kosten akzeptiert und beglichen wurden.

Um Ihre kostenfreien Transfers zu reservieren, wenden Sie sich bitte an Ihren bevorzugten Travel Advisor oder an unser Explora Experience Centre.

Nein, die Vorteile können nicht auf Gäste derselben Reservierung ausgeweitet werden, die eine andere Suitenkategorie gebucht haben.

Sollte jedoch ausreichend Platz für Gepäck und zusätzliche Gäste im kostenfreien Transferfahrzeug vorhanden sein, können diese Gäste am Transfer teilnehmen. In diesem Fall müssen alle Gäste entsprechend in der Reservierung angegeben werden.

Für nicht genutzte oder nur teilweise genutzte Leistungen sowie für von Gästen gewählte Abweichungen vom Reiseverlauf (spätere Einschiffung / frühere Ausschiffung) erfolgt keine Rückerstattung.