-
cancellation-policy - Do all guests need to enter their full legal names exactly as on their passport/ID?
Yes. All guest names must be entered exactly as they appear on the official travel document (passport or government-issued ID). This includes full first name, middle names if applicable, and last name. Any discrepancies can lead to check-in delays, denied boarding, or additional amendment fees.
Häufig gestellte Fragen
Bei nicht hier beantworteten Fragen stehen Ihnen unsere Travel Ambassadors gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns
Themen auswählen:
Angebote für „Explora Club“-Mitglieder
Treten Sie jetzt bei und sichern Sie sich exklusive Angebote und Vorteile.
Explora Club-Mitglieder
Jubiläumsvorteil des Explora Club
Explora Club Mitglieder erhalten zusätzlich 5 % Ermäßigung auf den Reisepreis.
Explora Club-Mitglieder
Jubiläumsvorteile im „Explora Club“-Empfehlungsprogramm
Sammeln Sie doppelte Explora Club Punkte und doppelte Future Journey Credits, wenn Sie einen Freund einladen, dem Explora Club beizutreten.
Hilfe und Support
Kontaktieren Sie uns
Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
Häufig gestellte Fragen
Benötigen Sie Hilfe? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.
