Ventajas exclusivas a bordo
Un nuevo concepto de los viajes por mar
Ventajas exclusivas para los socios de Hilton Honors
Ventajas para socios de Hilton Honors en Explora Journeys
Los socios de Hilton Honors que reserven viajes de Explora Journeys a través de Hilton o del Explora Experience Centre utilizando la línea exclusiva de atención al cliente de Hilton disfrutan de ofertas exclusivas, asistencia personalizada y ventajas mejoradas durante todo su viaje. Todos los viajes que cumplan los requisitos cuentan para alcanzar el nivel Elite de Hilton Honors.
Los socios de Hilton Honors pueden hacer lo siguiente:
- Acumular 10 puntos base por cada dólar estadounidense gastado en tarifas de Explora Journeys que cumplan los requisitos
- Canjear puntos con reservas de Explora Journeys
- Disfrutar de un ahorro preferente del 5 % al reservar a través de Hilton, combinable con otras ofertas
- Los viajes que cumplan los requisitos cuentan para conseguir el nivel Elite de Hilton Honors
Un regalo de bienvenida exclusivo en la suite
Ahorro del 5 % en productos de la marca Explora Journeys en la boutique The Journey
Detalle de la casa por su fidelidad
Bonificación de puntos del 20 %
Ritual sorpresa o regalo de la casa
Cóctel exclusivo con los altos mandos del barco
Bonificación de puntos del 80 %
100 JEC (Journey Experience Credit) por suite para experiencias Ocean Wellness*
100 JEC (Journey Experience Credit) por suite para Experiencias en Destino*
Una bolsa de lavandería de cortesía por viaje
Bonificación de puntos del 100 %
Una bolsa de lavandería de cortesía al día
Traslado privado del aeropuerto o el hotel al puerto el día del embarque
Recorrido entre bastidores (sujeto a disponibilidad)
Bonificación de puntos del 120 %
Descubra experiencias de viaje únicas
A continuación, se muestra una breve lista con ejemplos de viajes disponibles. Haga clic aquí para ver todos los itinerarios.
Descubra nuestra flota
Suba a bordo de nuestra flota inspirada en los superyates, donde cada detalle está cuidadosamente diseñado y el tiempo se transforma en el mayor lujo.
EXPLORA I y EXPLORA II
EXPLORA III y EXPLORA IV
EXPLORA V y EXPLORA VI
La vida a bordo de Explora Journeys
Todas las suites con vistas al mar
Suites elegantes y espaciosas con terrazas privadas y vistas al mar.
Itinerarios inmersivos
Una colección de viajes que combina destinos emblemáticos con tesoros poco explorados e invita a un descubrimiento profundo.
Gastronomía galardonada
Una selección de experiencias culinarias únicas y 12 bares y lounges interiores y al aire libre, diseñados para encontrar el equilibrio entre los animados momentos compartidos y la serenidad de la privacidad.
Bienestar holístico
Una experiencia de bienestar holística inspirada en los ritmos naturales del mar.
Diseño europeo refinado
Un diseño meditado, inspirado en la elegancia europea más refinada, concebido para transmitir una sensación de amplitud y conexión con el mar.
Amplios espacios exteriores
Las amplias cubiertas exteriores ofrecen vistas al mar panorámicas, así como numerosas piscinas y bañeras de hidromasaje diseñadas para disfrutar de momentos de relax.
Explore el Ocean State of Mind
Le invitamos a descubrir el Ocean State of Mind, una forma de viajar más pausada, definida por la calma, el descubrimiento y la conexión.
Qué incluyen todos los viajes
- Nueve experiencias culinarias diferentes, incluido el servicio In-Suite Dining
- Bebidas ilimitadas, entre ellas vinos selectos, champán, licores de primera calidad, cafés de especialidad, tés y refrescos, disponibles en cualquier momento, también en la suite
- Una botella de champán de bienvenida en la suite a la llegada
- Una botella de vino y una de licor de su elección en la suite a la llegada
- Acceso a la zona termal Ocean Wellness - The Spa
- Actividades de bienestar, fitness y mindfulness en grupo
- Conexión wifi de cortesía de alta velocidad en todo el barco.
- Servicio cordial e intuitivo por parte de nuestro equipo de expertos en hotelería.
- Cuota de servicio
- Servicio de traslado desde el puerto hasta el centro de la ciudad (donde sea necesario/esté disponible).
Además, los huéspedes que se alojen en Ocean Penthouses y Ocean Residences disfrutarán de beneficios exclusivos.
¿Cómo puedo recibir ayuda?
Póngase en contacto con el Explora Experience Centre para recibir asistencia personalizada:
+41 22 561 56 52
Número gratuito en EE. UU.
+1 833-320-2826
Teléfono internacional
[email protected]
Solicite más información
FAQs
¿Dónde puedo utilizar mi Journey Experience Credit?
El Journey Experience Credit puede utilizarse en Destination Experiences, excursiones inmersivas en tierra que abarcan desde íntimos recorridos culturales para grupos reducidos y experiencias gastronómicas exclusivas hasta aventuras privadas a medida, así como tratamientos rejuvenecedores en Ocean Wellness – The Spa.
¿Todos los itinerarios y barcos de Explora Journeys pueden reservarse a través de Hilton?
Sí, todos los itinerarios elegibles de Explora Journeys pueden reservarse a través de Hilton o llamando al Explora Journeys Experience Center mediante la línea de atención al cliente exclusiva de Hilton:
Estados Unidos: +1 833 320 2826
Internacional: +41 22 561 56 52
¿Puedo canjear mis Puntos Hilton Honors para reservar un Viaje? ¿Habrá restricciones para las reservas recompensa de Hilton Honors?
Sí, los Puntos Hilton Honors pueden canjearse en todos los viajes de Explora Journeys, excepto en los itinerarios y paquetes del Formula 1® Grand Prix de Monaco. Las reservas recompensa están sujetas a los Términos y Condiciones de Hilton Honors y a los Términos y Condiciones de Reserva de Explora Journeys, incluidas las exclusiones aplicables, la disponibilidad y los requisitos de reserva.
¿Puedo añadir mi número Hilton Honors a una reserva existente de Explora Journeys?
No. Añadir un número Hilton Honors a una reserva existente de Explora Journeys requerirá que el Huésped cancele y vuelva a reservar (se aplican las políticas estándar de cancelación de Explora Journeys). Para poder beneficiarse de las ventajas para miembros Hilton Honors, debe ser ya miembro Hilton Honors o inscribirse en el programa Hilton Honors, y debe reservar a través de Hilton aquí:
o a través del Explora Journeys Experience Center utilizando la línea de atención al cliente exclusiva de Hilton.
Estados Unidos: +1 833 320 2826
Internacional: +41 22 561 56 52
¿Cuántos Puntos Hilton Honors obtendré por mi reserva de Explora Journeys?
Los miembros Hilton Honors que reserven a través de Hilton obtendrán 10 Puntos Base por cada 1 USD de tarifa de Viaje elegible, además de los Bonus Points aplicables según su nivel de afiliación Hilton Honors. En el caso de tarifas elegibles pagadas en una moneda distinta al USD, la tarifa se convertirá a USD para calcular la obtención de Puntos Hilton Honors.
¿Existen restricciones o límites en el número de suites que puedo reservar y por las que puedo recibir Puntos Hilton Honors?
Los miembros Hilton Honors pueden obtener Puntos por un máximo de 4 suites por viaje.
¿Mi reserva de Explora Journeys contribuirá al progreso de mi estatus Hilton Honors mediante Noches, Estancias o Gasto?
Sí, las reservas de Explora Journeys contarán para sus Noches, Estancias y Gasto elegibles, ayudándole a mantener su estatus élite Hilton Honors.
¿Tiene Explora Journeys su propio programa de fidelidad? ¿Pueden los miembros obtener o canjear Puntos en establecimientos Hilton?
Sí, Explora Journeys tiene su propio programa de fidelidad, «Explora Club». Sin embargo, los beneficios y los Puntos obtenidos a través del programa de fidelidad de Explora Journeys son independientes de Hilton Honors y no son recíprocos.
¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo preguntas sobre un Viaje o itinerario, o para solicitudes especiales?
Póngase en contacto directamente con el Explora Journeys Experience Center:
Estados Unidos: +1 833 320 2826
Internacional: +41 22 561 56 52
He realizado una reserva, pero necesito cancelarla. ¿Cómo puedo cancelar mi reserva?
Para cancelar una reserva, póngase en contacto directamente con el Explora Journeys Experience Center:
Estados Unidos: +1 833 320 2826
Internacional: +41 22 561 56 52
Las cancelaciones y las no presentaciones están sujetas a la política de cancelación de Explora Journeys. Las reservas canceladas y las no presentaciones no son elegibles para obtener Puntos Hilton Honors. Las reservas Reward Stay canceladas fuera del período de cancelación aplicable, o que resulten en una no presentación, estarán sujetas a deducciones de Puntos Hilton Honors equivalentes a la tarifa de cancelación o no presentación impuesta por Explora Journeys.
¿Pueden los socios de Hilton Honors American Express Card canjear las Free Night Rewards en los itinerarios de Explora Journeys?
No, las Free Night Rewards no pueden canjearse en los itinerarios de Explora Journeys.
¿Existen ventajas al utilizar mi Hilton Honors American Express Card para reservar un itinerario de Explora Journeys?
Los socios de Hilton Honors American Express Card pueden obtener puntos por compras elegibles de Explora Journeys al realizar la reserva con su tarjeta, según se detalla a continuación:
- Los titulares de Hilton Honors American Express Card, Hilton Honors American Express Surpass® Card y Hilton Honors American Express Aspire Card pueden obtener 3 puntos por cada dólar estadounidense (USD 1) gastado en compras de Explora Journeys.
- Los titulares de Hilton Honors American Express Business Card pueden obtener 5 puntos Hilton Honors de bonificación por cada dólar estadounidense (USD 1) gastado en compras de Explora Journeys realizadas con la Hilton Honors Business Card, hasta los primeros 100.000 USD en compras por año natural; posteriormente obtendrán 3 puntos por cada USD 1 gastado.
¿Pueden los socios de Hilton Honors utilizar certificados Be My Guest en los itinerarios de Explora Journeys?
No, los certificados Be My Guest no pueden canjearse en los itinerarios de Explora Journeys.
Viajo solo; ¿puedo seguir aprovechando la oferta para socios de Hilton Honors?
Sí. Los viajeros que viajan solos pueden beneficiarse de los descuentos para socios de Hilton Honors ofrecidos a través de este programa.
¿Cuándo recibiré mis puntos Hilton Honors?
Los puntos Hilton Honors se abonarán automáticamente en su cuenta, aunque el proceso puede tardar hasta 8 semanas después del desembarque.
He reservado la Oferta Preview. ¿Puedo acumular o canjear puntos Hilton Honors o recibir beneficios Hilton Honors a bordo?
No. Solo los itinerarios reservados a partir del 9 de julio de 2026 son elegibles para la acumulación y el canje de puntos Hilton Honors, así como para los beneficios Hilton Honors a bordo. Los huéspedes que deseen acceder a estos beneficios deberán cancelar y volver a reservar su viaje, quedando sujetos a las políticas estándar de cancelación y modificación de Explora Journeys.
* Journey Experience Credit para socios Diamond y Diamond Reserve de Hilton Honors
El Journey Experience Credit es un crédito de a bordo diseñado para disfrutar aún más del viaje a través de Experiencias en Destino y rituales de Ocean Wellness, que tendrá disponible desde el embarque.
El Journey Experience Credit para socios Diamond y Diamond Reserve de Hilton Honors puede usarse exclusivamente a bordo.
- 100 JEC (Journey Experience Credit) para experiencias Ocean Wellness
- 100 JEC (Journey Experience Credit) para Experiencias en Destino
CONTACTO
