INTRODUCCIÓN
Explora S. A., empresa suiza con domicilio social en Avenue Eugène Pittard 16, 1206 Ginebra (Suiza), inscrita en la Cámara de Comercio de Ginebra con el número de registro oficial CHE 315.766.578 (en lo sucesivo, «Explora Journeys»)
Y
Hilton Worldwide Holdings Inc. con sede registrada en 7930 Jones Branch Drive, Suite 1100, McLean, VA 22102 (Estados Unidos)
presentan conjuntamente una oferta promocional por tiempo limitado, disponible únicamente para los socios de Hilton Honors que realicen nuevas reservas directas a través del canal en línea exclusivo de Hilton.
HUÉSPEDES QUE REÚNEN LOS REQUISITOS
Esta promoción está disponible únicamente para los socios de Hilton Honors que realicen una nueva reserva a través de la página web exclusiva de Hilton, la cual los dirige directamente al proceso de reserva específico de Explora Journeys. Los huéspedes pueden completar la reserva en línea, llamando al número de teléfono exclusivo o enviando un correo electrónico a la dirección indicada en la página promocional de Hilton: hiltonhonors@explorajourneys.com.
Las reservas realizadas a través de agencias de viajes, el Explora Travel Advisor Centre (ETAC), agencias de viajes en línea, GDS o cualquier canal B2B no cumplen los requisitos. Las reservas existentes o grupales, realizadas directamente con Explora Journeys o mediante un intermediario, tampoco reúnen los requisitos, incluso si el huésped es socio de Hilton Honors.
Para que se apliquen los puntos de bonificación de Hilton Honors, el nombre del socio de Hilton Honors debe coincidir con el que figura en la reserva de Explora Journeys.
VENTAJAS DE LA PROMOCIÓN
Esta oferta es válida únicamente para las nuevas reservas realizadas entre el 8 de diciembre de 2025 a las 00:01 h (ET) y el 7 de junio de 2026 a las 23:59 h (ET) para los viajes que cumplan los requisitos con salida entre el 8 de diciembre de 2025 y el 31 de diciembre de 2028, siempre que la promoción siga disponible.
Los huéspedes que reúnan los requisitos recibirán un Journey Experience Credit (JEC) de
100 EUR o USD por persona en todas las categorías de suite
* Viajes seleccionados que ofrecen un incremento de 200 EUR o USD por persona.
En las reservas de Viajes Back-to-Back, el crédito JEC se aplica una sola vez y no se repite por cada tramo.
El crédito JEC puede utilizarse a bordo en experiencias gastronómicas, bebidas prémium y ultraexclusivas, Experiencias en Destino, tratamientos de spa y compras a bordo. El crédito JEC no es aplicable a compras en las tiendas de lujo de una sola marca (Rolex en EXPLORA I; Cartier, Piaget, Panerai y Buccellati en EXPLORA II), créditos o anticipos de casino, retiradas de efectivo, propinas, donaciones a MSC Foundation o contribuciones al fondo del programa Host Lifestyle. El crédito se emite en la moneda a bordo correspondiente al viaje reservado, la cual varía según el itinerario. Los siguientes itinerarios operan con euros: Mediterráneo y Europa occidental; norte de Europa, Islandia y Groenlandia; mar Rojo y península arábiga, y Grand Journeys entre el Mediterráneo y el mar Rojo y la península arábiga. Los siguientes itinerarios operan con USD: Caribe y Centroamérica; Alaska, América del Sur y Amazonas; costa del Pacífico de Centroamérica y Norteamérica, Nueva Inglaterra y la costa este de Estados Unidos y Canadá, y Grand Journeys transatlánticos.
El crédito JEC no es reembolsable ni transferible, no tiene valor en efectivo y vence a las 18:00 h de la última noche del viaje. Cualquier saldo restante se perderá. Pueden aplicarse otras restricciones.
En caso de que la reserva se cancele, se transfiera o se cambie por un viaje fuera del período designado, la oferta ya no será válida.
Los puntos de bonificación de Hilton Honors se añadirán a la cuenta del socio en un plazo de entre seis y ocho semanas después de finalizar el viaje. Se pueden acumular puntos en un máximo de cuatro suites por viaje y no cuentan para alcanzar el nivel Elite de Hilton Honors.
Se ofrecerá un obsequio de bienvenida el día del embarque.
PROTECCIÓN DE DATOS
Explora Journeys se compromete firmemente a garantizar la privacidad de sus clientes. Puede encontrar más información sobre nuestra actividad de tratamiento de datos en la sección de privacidad de nuestro sitio web y en el aviso de privacidad personalizado de la actividad de tratamiento de datos específica, si procede.
Para hacer cualquier consulta sobre protección de datos, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@explorajourneys.com.
Términos y condiciones
Esta oferta es válida únicamente para las nuevas reservas realizadas entre el
8 de diciembre de 2025 a las 00:01 h (ET) y el 7 de junio de 2026 a las 23:59 h (ET) para los viajes que cumplan los requisitos con salida entre el 8 de diciembre de 2025 y el 31 de diciembre de 2028, siempre que la promoción siga disponible.
Todos los componentes de la oferta son intransferibles, no tienen valor en efectivo y no admiten cambios. La oferta puede modificarse, sustituirse o retirarse en cualquier momento y sin previo aviso.
Las reservas deben realizarse únicamente a través del canal de reservas exclusivo de Hilton. Las reservas realizadas fuera de este canal específico, incluidas las efectuadas a través de agencias de viajes o distribuidores externos, no cumplen los requisitos. Si la reserva se cancela, se transfiere o se modifica a un viaje fuera del período promocional, se perderán tanto el crédito JEC como cualquier otra ventaja asociada.
Explora Journeys se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva sin previo aviso si detecta indicios de actividad fraudulenta o ilegal vinculada a la reserva o al método de pago. Para ampliar un viaje, es necesario realizar una nueva reserva con las tarifas vigentes, sin conservar la tarifa promocional ni las ventajas. La oferta se aplica a reservas realizadas en EUR, USD, CAD, GBP, CHF, AUD, NZD, BRL y JPY.
COMBINABILIDAD
Esta oferta se puede combinar con la Ventaja por Reserva Anticipada, Viajes Ampliados, Viajes Back-to-Back, Ofertas para el Tercer y Cuarto Huésped, Ofertas para Viajeros Individuales, oferta A Su Servicio, Una Invitación Exclusiva, ofertas de Upgrade, Mejor Tarifa Disponible, Welcome Back, Sky & Sea y el programa de fidelidad de Explora Journeys.
No es combinable con la Ventaja de Próximos Viajes, Oferta de Reserva A Bordo, Servicios de Consorcio o programas patrocinados, programas Journey Together o Journey Together Gatherings, grupos corporativos o de incentivos, reservas Depósito Futuro Crucero ni con tarifas promocionales reducidas o no disponibles al público.
Se aplican los Términos y condiciones anteriores. Para cualquier asunto no contemplado expresamente aquí, se aplicarán los Términos y condiciones estándar de Explora Journeys.
Para participar, es necesario ser socio activo de Hilton Honors. La afiliación a Hilton Honors, así como la acumulación y el canje de puntos, sigue estando sujeta a los Términos y condiciones de Hilton Honors.