Mehr Flexibilität. Mehr Kundentreue. Mehr Möglichkeiten.
Wir freuen uns, Ihnen eine neue Option vorzustellen, mit der Ihre Kunden ihre nächste Reise ganz unkompliziert planen können, selbst wenn das Ziel noch offen ist.
Mit dem „Open Deposit“-Angebot für „Future Journeys“ (Angebot für offene Anzahlungen auf zukünftige Reisen) können sich Gäste während ihrer Zeit an Bord exklusive Buchungsvorteile sichern, ohne sich bereits auf eine bestimmte Reise festlegen zu müssen.
Wir schätzen den Wert Ihrer Arbeit sehr – und stellen sicher, dass Ihnen jede künftige Buchung Ihrer Kunden zugeordnet wird.
So funktioniert’s
Für Gäste, die bereits wissen, wohin ihre nächste Reise gehen soll
Gäste, die ihre nächste Reise direkt an Bord buchen möchten, können sich dafür einfach an unsere Future Journey Ambassadors wenden, um sich sofort ihre bevorzugte Suite sowie den Preisvorteil für die Buchung an Bord zu sichern.
Als im System hinterlegter Reiseberater wird Ihnen die Buchung automatisch zugewiesen und Sie übernehmen die weitere Beratung im Anschluss an die aktuelle Schiffsreise.
Wichtige Informationen für Reiseberater
Machen Sie Ihre Kunden auf diese neue Option aufmerksam und helfen Sie ihnen bei der Planung ihrer nächsten Reise mit Explora Journeys.
* Die Anzahlung erfolgt in der Buchungswährung. Der Preisvorteil für die Buchung an Bord ist von der Reise abhängig. Nähere Informationen erfolgen zum Buchungszeitpunkt. Es gelten die AGB.
EINLEITUNG
Explora S.A., ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in der Avenue Eugène-Pittard 16, 1206 Genf (Schweiz), eingetragen bei der Handelskammer Genf unter der offiziellen Registriernummer CHE 315.766.578 („Explora Journeys“), führt das Angebot „Open Deposit“ ein, mit dem die Gäste neue Buchungen zu den unten beschriebenen Bedingungen vornehmen können. Dieses Angebot gilt nur an Bord. Die Anzahlung muss geleistet werden, während sich die Gäste an Bord eines Schiffes von Explora Journeys oder MSC Cruises befinden.
TEILNAHMEBERECHTIGTE GÄSTE
Eine offene Anzahlung, steht Gästen zur Verfügung, die eine neue Buchung bei Explora Journeys mit der Option „Open Deposit“ vornehmen. Der „Open Deposit“ kann nur bei unseren Future Journeys Ambassadors oder unseren MSC Future Cruise Consultants bearbeitet und bezahlt werden, wenn die Gäste an Bord sind.
ANGEBOTSDETAILS
Mit dem „Open Deposit“ können die Gäste eine Vorauszahlung für die Anzahlung einer zukünftigen Reise leisten. Dadurch behalten sie für einen Zeitraum von 90 Tagen nach der Ausschiffung ihren Anspruch auf die im Rahmen des „Future Journeys Ambassador“-Programms (FJA-Programm) angebotenen Vorteile bei der Buchung an Bord.
Hinweis: Wenn die Buchung bestätigt ist, muss der Gast weiterhin den Restbetrag der Anzahlung gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Explora Journeys bezahlen.
Der an Bord hinterlegte „Open Deposit“ ist ab dem Datum der Zahlung 24 Monate lang gültig und wird nach diesem Zeitraum zurückerstattet, wenn es nicht zu einer Buchung kommt.
Der im Rahmen des „Future Journeys Ambassador“-Programms gewährte Vorteil der Buchung an Bord ist nach Abschluss der Reise 90 Tage lang gültig. Danach und bis zum 24. Monat gilt für alle Buchungen, die mit dem „Open Deposit“ vorgenommen wurden, nicht mehr das Angebot der Buchung an Bord, sondern der jeweils gültige Einzelverkaufspreis.
Betrag des „Open Deposits“:
Mindestanzahlung pro Suite:
Der „Open Deposit“ ist auf allen Schiffen von Explora Journeys verfügbar und kann über unsere Future Journeys Ambassadors sowie auf allen Schiffen von MSC Cruises über die Future Cruise Consultants erworben werden.
Die zukünftige Buchung mit dem „Open Deposit“ kann vom Team im „Explora Experience Center“ abgeschlossen werden.
Dieses Angebot dient als ergänzende und flexible Lösung für Gäste, die sich während ihrer Seereise mit uns noch nicht für eine bestimmte zukünftige Reise entschieden haben oder bestimmte Reisen bevorzugen, aber dennoch die Vorteile der Buchung an Bord nutzen möchten.
Vorgang: Die Anzahlung muss an Bord über einen Future Journeys Ambassador (FJA) oder einen Future Cruise Consultant (FCC) geleistet werden. Nach der Ausschiffung erhalten die Gäste eine Buchungsbestätigung und können anschließend ihre bevorzugte Reise auswählen. Die Buchung kann entweder in einem Reisebüro oder direkt von den Gästen vorgenommen werden, indem sie sich an unser Team im „Explora Experience Center“ wenden.
Zweck: Das Ziel dieses Angebots ist es, die Gäste zu einer zukünftigen Buchung zu motivieren, während sie weiterhin von den Vorteilen einer Buchung an Bord profitieren. Es eignet sich besonders für Gäste, die sich an Bord noch nicht für eine bestimmte Reise entscheiden konnten.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Angebot der Vorteile der Buchung an Bord finden Sie hier.
BERECHTIGTE KATEGORIEN
Alle Suitekategorien sind in den Angebotsparametern angegeben.
DATENSCHUTZ Explora Journeys verpflichtet sich, die Privatsphäre seiner Gäste zu schützen. Weitere Informationen erhalten Sie im Abschnitt zum Datenschutz auf unserer Website oder über unseren Datenschutzbeauftragten via privacy@explorajourneys.com.
Für genauere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Reiseberater, besuchen Sie unsere Website unter www.explorajourneys.com oder kontaktieren Sie einen unserer Ambassadors im „Explora Experience Center“ unter +1 833 925 1567 (Vereinigte Staaten/Kanada), 0800 031 8935 (Vereinigtes Königreich), 1800 595 257 (Australien), 00800 0825 0863 (Deutschland, Österreich), +41 43 508 6478 (international) oder per E-Mail an contact@explorajourneys.com.
