Zweck

Der Hauptzweck von Explora Journeys Sail To Sell besteht darin, Reiseberater mit unseren Angeboten, Services, Reiserouten, Destinationserlebnissen und Annehmlichkeiten an Bord vertraut zu machen, um ihr Produktwissen sowie ihr Verkaufspotenzial zu steigern. Es ist unerlässlich, dass sich alle Teilnehmer professionell verhalten und sowohl einander als auch die Gäste an Bord respektieren. Diese Teilnahmebedingungen müssen von allen teilnehmenden Reiseberatern vor Reiseantritt gelesen und akzeptiert werden.

Professionelles Verhalten

Alle Reiseberater haben sich während der gesamten Reise professionell, höflich und respektvoll zu verhalten. Störendes Verhalten oder Handlungen, die ein negatives Licht auf die Reisebranche werfen, werden nicht toleriert. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf andere Reisende an Bord. Der Konsum von Alkohol hat verantwortungsvoll und in Maßen zu erfolgen. Übermäßiger Alkoholkonsum, der zu Fehlverhalten führt, ist nicht akzeptabel.

Kleiderordnung

Wir bitten Sie, sich angemessen zu kleiden – tagsüber „Resort Casual“, abends „Resort Elegant“. Baseballkappen, Badebekleidung, Bademäntel, Shorts sowie T-Shirts sind beim Abendessen sowie in ausgewählten Innenbars und Lounges nicht gestattet. Darüber hinaus dürfen an Bord keine Kleidungsstücke oder Namensschilder mit Reisebüro-Branding getragen werden, die erkennen lassen, dass Sie einer bestimmten Reiseagentur angehören.

Gastronomie

Wir laden Sie ein, die verschiedenen Restaurants an Bord zu genießen und für organisierte Abendessen mit Ihrem zuständigen Sales-Ansprechpartner zur Verfügung zu stehen. Bitte beachten Sie, dass Sie – abhängig von der Verfügbarkeit – in den Restaurants Sakura und Marble & Co. möglicherweise nicht individuell speisen können. In diesen Restaurants haben zahlende Gäste Vorrang.

Respekt gegenüber anderen

Die Teilnehmer sind verpflichtet, den persönlichen Raum, die Zeit sowie die Kunden anderer Reiseberater an Bord zu respektieren. Das Ansprechen, Abwerben oder Akquirieren der Kunden anderer Reiseberater ist strikt untersagt. Ebenso untersagt sind die Ansprache anderer Gäste, die Bewerbung anderer Marken oder jegliche andere kommerzielle Tätigkeit.

Vertraulichkeit

Sämtliche während der Reise weitergegebenen oder beobachteten Kundeninformationen sind streng vertraulich zu behandeln. Reiseberater dürfen diese Informationen weder für persönliche Zwecke nutzen noch zur Kontaktaufnahme mit den Kunden anderer Reiseberater verwenden. Darüber hinaus verpflichten sich die Reiseberater, die Bedingungen von Explora Journeys Sail To Sell, einschließlich der Programmpreise, vertraulich zu behandeln.

Einhaltung des Programms

Die Teilnehmer sind verpflichtet, den Sail-To-Sell-Zeitplan einzuhalten. Dieser umfasst unter anderem eine Willkommensveranstaltung, eine geführte Besichtigung des Schiffes, Meetings an Hafentagen sowie gegebenenfalls organisierte Abendessen. Pünktlichkeit ist entscheidend für einen reibungslosen und erfolgreichen Ablauf.

Partnerschaftliches Engagement

Unser Ziel ist es, Reiseberater mit dem notwendigen Wissen auszustatten, um Explora Journeys erfolgreich an ihre Kunden zu verkaufen. Bitte teilen Sie Ihre Erfahrungen, gewonnenen Erkenntnisse sowie die exklusiven Angebote mit Ihrem Team, Ihren Kollegen und Ihren Kunden.

Nutzung sozialer Medien

Teilnehmer werden ermutigt, ihre Erfahrungen in sozialen Medien zu teilen, jedoch stets verantwortungsbewusst und professionell. Negative oder unangemessene Inhalte über Explora Journeys, deren Mitarbeiter und/oder Partner sind nicht gestattet. Sollten Sie Kritik oder negative Anmerkungen haben, bitten wir Sie, diese direkt an uns zu richten, damit wir Ihr Anliegen prüfen und bearbeiten können. Sie können gerne die folgenden Hashtags verwenden und @explorajourneys auf den jeweiligen Plattformen markieren:

#ExploraJourneys #OceanStateOfMind #SailUnique

Feedback und Bewertung

Teilnehmer werden gebeten, nach dem Sail To Sell konstruktives Feedback und Bewertungen direkt an Explora Journeys zu übermitteln. Nach Ihrer Reise erhalten Sie hierzu eine Online-Umfrage. Ihr Feedback hilft uns, zukünftige Programme weiter zu verbessern.

Ausschluss und Haftung

Die Gastgeber von Explora Journeys behalten sich das Recht vor, Reiseberater bei Verstößen gegen diese Richtlinien von der Reise auszuschließen. Die Teilnehmer sind für ihr eigenes Verhalten sowie für alle daraus resultierenden Konsequenzen selbst verantwortlich. Entscheidungen der Gastgeber in allen die Reise betreffenden Angelegenheiten, einschließlich Streitfällen, sind endgültig.

Sail-To-Sell-Teilnahmebedingungen

Die Teilnahme an Sail To Sell erfolgt vorbehaltlich Verfügbarkeit und nach dem Prinzip „First come, first served“. Eingeladene Reiseberater verpflichten sich, an Schulungen und organisierten Veranstaltungen an Bord teilzunehmen. Zusätzlich erklären sich die Reiseberater bereit, einen Marketingplan (einschließlich Social-Media-Beiträgen) zu erstellen, einen Erfahrungsbericht mit ihrer Agentur und gegebenenfalls ihrem Konsortium zu teilen, eine Produktschulung zu Explora Journeys für ihre Kollegen durchzuführen sowie eine Umfrage nach der Reise auszufüllen.

Alle Reisen unterliegen den Buchungsbedingungen und Verhaltenskodizes, die auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Sail-To-Sell-Teilnahmebedingungen und den Buchungsbedingungen bzw. Verhaltenskodizes haben letztere Vorrang. Explora Journeys behält sich das Recht vor, diese Richtlinien nach eigenem Ermessen zu aktualisieren oder zu ändern. Mit der Zustimmung zu diesen Teilnahmebedingungen bestätigen Reiseberater ihr Bekenntnis zu Professionalität, ethischem Verhalten und gegenseitigem Respekt gegenüber anderen Teilnehmern und deren Kunden während des Sail To Sell.

Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung von Explora Journeys und wünschen Ihnen eine angenehme und bereichernde Zeit an Bord