1. Das Programm
1.1. Mit dem Programm „Exclusive Welcome Match“ gewährt Explora Journeys neuen Gästen einen Journey Experience Credit (JEC) bei ihrer ersten Buchung ab dem 12. Mai 2023. Der Wert variiert je nach ursprünglicher Marke und Stufe des Treueprogramms.
1.2. Der JEC gilt für neue Gäste, die ihre erste Reservierung bei Explora Journeys vornehmen und Mitglieder eines Treueprogramms bei mindestens einem der gelisteten Kreuzfahrt- oder Hotelunternehmen sind.
1.3. Nur der erste und zweite Gast der gebuchten Suite haben Anspruch auf einen JEC, sobald der Status geprüft und genehmigt wurde. Weitere Gäste der Suite können das Angebot nicht in Anspruch nehmen.
1.4. Explora Journeys behält sich das Recht vor, das Angebot jederzeit zurückzuziehen und einen Antrag auf ein Exclusive Welcome Match aus berechtigtem Grund abzulehnen.
1.5. Explora Journeys ist berechtigt, Statusanpassungen nach eigenem Ermessen zu genehmigen oder zu verweigern. Dem Niveau der Leistungen wird so weit wie möglich und vergleichbar mit den von Explora Journeys angebotenen Leistungen entsprochen.
1.6. Abgesehen von den hier geregelten Sonderbestimmungen gelten die AGB für das Treueprogramm von Explora Journeys und die Buchungsbedingungen in vollem Umfang.
2. Voraussetzungen und Nutzungsbedingungen
2.1. Um sich für das Exclusive-Welcome-Match-Programm zu qualifizieren, müssen Sie einen Nachweis über Ihren Status bei dem Treueprogramm der Kreuzfahrt- oder Hotelgesellschaft vorlegen. Explora Journeys wird den Status, der für Sie in Frage kommt, überprüfen und per E-Mail bestätigen. Folgende Informationen sind erforderlich:
- Vor- und Nachname
- Telefonnummer
- Anschrift
- Geburtsdatum
- Marke, bei der Sie Mitglied sind
- Mitgliedsstatus
- Eine Kopie / ein Foto / ein Scan Ihres aktuellen Kontoauszugs beim anderen Reiseunternehmen
2.2. Das Exclusive Welcome Match kann nur einmal pro Gast und nur in Verbindung mit einer Buchung in Anspruch genommen werden. Wenn Antragsstellende an Treueprogrammen bei mehreren Unternehmen teilnehmen, müssen sie entscheiden, welches Programm sie für das Exclusive Welcome Match verwenden möchten.
2.3. Das Exclusive Welcome Match kann von neuen Gästen für ihre erste Buchung bei Explora Journeys zwischen dem 12. Mai 2023 und dem 31. Dezember 2023 zu den geltenden Tarifen in Anspruch genommen werden.
2.4. Der JEC gilt für den ersten und zweiten Gast einer Suite.
2.5. Im Rahmen derselben Buchung kann der JEC mit der Anzahl der gebuchten Reisen multipliziert werden (z. B. zwei Reisen à JEC x 2).
2.6. Der JEC kann mit anderen Aktionen kombiniert werden. Ausnahmen sind möglich. Kombinierbarkeit ausgeschlossen: Crystal JEC-Angebote, Journey Together+ und Nettotarife Fahrten.
2.7. Der erste und zweite Gast einer Suite haben Anspruch auf den doppelten Standardwert des Journey Experience Credit für alle Buchungen vom 12.05.2023 bis 31.12.2023, sobald der Statusnachweis geprüft und genehmigt wurde. Weitere Gäste der Buchung können das Angebot nicht in Anspruch nehmen.
2.8 Der JEC kann nur auf Reisen mit sechs oder mehr Übernachtungen angewendet werden.
2.9. Der JEC hat keinen auszahlbaren Barwert, wenn er nicht genutzt wird. JECs können für Gebühren, die auf dem Buchungskonto von Gästen erscheinen, eingelöst werden.
2.10. Mitarbeitende von Explora Journeys sind von der Teilnahme am Exclusive Welcome Match-Programm ausgeschlossen.
2.11. Da Explora Journeys innerhalb der nächsten 24 Monate ein Treueprogramm (einschließlich eines Status-Match-Programms) einführen wird, dem die Teilnehmenden dieses Programms beitreten können, werden die Daten gespeichert, um ihnen die entsprechenden Vorteile des Status-Match-Programms garantieren zu können.
JEC Tabelle