1. Panoramica del programma
1.1. Con l’iniziativa Exclusive Welcome Match, Explora Journeys assegna un credito JEC (Journey Experience Credit) ai nuovi ospiti che effettuano la prima prenotazione con Explora Journeys a partire dal 12 maggio 2023. L’importo varia a seconda del brand di origine e del livello raggiunto nell’ambito del programma fedeltà di origine.
1.2. Il credito JEC verrà erogato a tutti i nuovi ospiti che effettueranno la prima prenotazione con Explora Journeys, a condizione che siano registrati al programma fedeltà di almeno una delle compagnie alberghiere o di crociera approvate.
1.3. Solo i primi due (2) ospiti della suite prenotata potranno beneficiare del credito JEC, una volta documentato, verificato e approvato lo status di membro presso la compagnia terza. Per gli eventuali ulteriori ospiti non è invece previsto alcun credito.
1.4. Explora Journeys si riserva il diritto di ritirare l’offerta in qualsiasi momento e di respingere, sulla base di motivazioni legittime, la richiesta di credito presentata nell’ambito del programma Exclusive Welcome Match.
1.5. Explora Journeys si riserva altresì il diritto, a propria esclusiva discrezione, di approvare o meno l’equiparazione dello stato e di stabilire il livello da assegnare in modo da garantire vantaggi uguali o simili a quelli previsti dal programma fedeltà di origine.
1.6. Fatte salve eventuali disposizioni specifiche nel presente documento, il rapporto tra l’ospite ed Explora Journeys sarà regolato dai Termini e condizioni delle prenotazioni e dal Programma fedeltà di Explora Journeys.
2. Idoneità e condizioni d’uso
2.1. Per qualificarsi ai fini del programma Exclusive Welcome Match, sarà necessario fornire prova dello stato di membro del programma fedeltà di una delle compagnie di crociera o alberghiere approvate. Explora Journeys esaminerà la richiesta e confermerà via email lo stato che avrà deciso di assegnare sulla base delle informazioni disponibili. Questi sono i dati richiesti:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Indirizzo postale
- Data di nascita
- Brand di origine
- Livello fedeltà di origine
- Copia/foto/scansione dell’estratto attuale dell’account presso la società di viaggio terza
2.2. L’abbinamento nell’ambito del programma Exclusive Welcome Match potrà essere effettuato una sola volta per ogni ospite, e unicamente in relazione a una prenotazione valida. Se il richiedente è registrato a programmi di più compagnie, dovrà scegliere una delle carte fedeltà da utilizzare per l’Exclusive Welcome Match.
2.3. L’abbinamento potrà essere richiesto soltanto da un nuovo ospite e dovrà essere applicato alla prima prenotazione con Explora Journeys creata tra il 12 maggio 2023 ed il 31 dicembre 2023, alle tariffe correnti.
2.4. Il credito JEC si applica ai primi due (2) ospiti di ogni suite.
2.5. Il credito JEC nell’ambito della stessa prenotazione può essere moltiplicato in base al numero di viaggi prenotati (per es. per due (2) viaggi il credito assegnato sarà doppio).
2.6. Il credito JEC è cumulabile con altre iniziative promozionali. Potrebbero applicarsi alcune limitazioni. Eccezioni relative alla cumulabilità: offerte di credito JEC per clienti Crystal, Journey Together+ e viaggi a tariffa netta.
2.7. I primi due (2) ospiti della suite avranno diritto al doppio del credito JEC standard per qualsiasi prenotazione creata tra il 12 Maggio e il 31 Dicembre 2023, previa verifica e approvazione dello status di membro del programma fedeltà di una delle compagnie terze. Gli eventuali ulteriori ospiti presenti sulla prenotazione non avranno diritto a usufruire dell’offerta.
2.8. Il credito JEC verrà applicato soltanto ai viaggi di sei (6) o più notti.
2.9. In caso di mancato utilizzo, il credito JEC non potrà essere convertito in denaro. Il credito potrà essere utilizzato per coprire le spese addebitate sull’account del cliente.
2.10. Ai dipendenti di Explora Journeys non è consentito partecipare al programma Exclusive Welcome Match.
2.11. Nei prossimi 24 mesi Explora Journeys lancerà il proprio programma fedeltà (con relativo programma di equiparazione dello status). Poiché vi potranno aderire anche i partecipanti alla presente iniziativa “Exclusive Welcome Match”, conserveremo i dati di questi ultimi per garantire che possano godere dei vantaggi assegnati grazie al programma di equiparazione dello status.
Tabella JEC