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cancellation-policy - Do all guests need to enter their full legal names exactly as on their passport/ID?
Yes. All guest names must be entered exactly as they appear on the official travel document (passport or government-issued ID). This includes full first name, middle names if applicable, and last name. Any discrepancies can lead to check-in delays, denied boarding, or additional amendment fees.
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Gäste müssen ein gültiges Ausweisdokument mit Lichtbild mitführen, z. B. einen internationalen Reisepass oder (sofern zulässig) einen Personalausweis eines EU-Mitgliedstaats. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihre Ausweisdokumente für Ihre Reise gültig sind und den Bestimmungen des Reiseziels entsprechen. Es liegt ebenfalls in Ihrer Verantwortung zu prüfen, ob für Ihr Reiseziel ein Visum erforderlich ist. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an die Ambassadors des „Explora Experience Center“.
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Alle Reisen beinhalten
Kulinarische Erlebnisse
Unbegrenzte Getränke
Zugang zum Thermalbereich von Ocean Wellness
Gruppenaktivitäten für Wellness, Fitness und Achtsamkeit
Kostenfreies Highspeed-Internet
Authentischer, gehobener Service
Trinkgelder an Bord
Shuttle-Services vom Hafen zum Stadtzentrum
Hilfe und Support
Häufig gestellte Fragen
Bei nicht hier beantworteten Fragen stehen Ihnen unsere Travel Ambassadors gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns