1. Resumen del programa
1.1. Con la iniciativa Exclusive Welcome Match, Explora Journeys concede una cantidad de Journey Experience Credit («JEC») a nuevos huéspedes en su primera reserva a partir del 12 de mayo de 2023. Dicha cantidad varía en función de la marca de la línea de cruceros o el hotel y el nivel del programa de fidelización de esta.
1.2. El JEC es aplicable a nuevos huéspedes que hagan su primera reserva con Explora Journeys y que sean miembros del programa de recompensas de al menos una de las empresas de cruceros y hoteles de las listas aprobadas previamente.
1.3. Solamente tendrán derecho al JEC el primer y el segundo huésped de la suite reservada, una vez revisada y aprobada la prueba de estatus correspondiente. Los demás huéspedes de la suite están excluidos de la oferta.
1.4. Explora Journeys se reserva el derecho de cancelar la oferta en cualquier momento y rechazar cualquier solicitud de Exclusive Welcome Match por motivos legítimos.
1.5. Explora Journeys tiene el derecho a aprobar o denegar la equiparación de estatus a su discreción y determinará el nivel concedido comparando, dentro de lo razonable, el tipo de ventajas con las que ofrece Explora Journeys.
1.6. Salvo disposición específica en contrario en este documento, a efectos de la relación entre el huésped y Explora Journeys, se aplicarán el Programa de fidelización de Explora Journeys y los Términos y condiciones de reserva.
2. Requisitos y condiciones de uso
2.1. Para poder optar al programa Exclusive Welcome Match, debe acreditar su condición de miembro de la empresa de cruceros u hoteles correspondiente. Explora Journeys revisará y confirmará por correo electrónico el estatus al que tiene derecho conforme al programa. Se debe aportar la siguiente información:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección
- Fecha de nacimiento
- Marca de la línea de cruceros o el hotel
- Categoría en el programa de fidelización
- Una fotocopia/foto/copia escaneada del estatus de su cuenta con la otra empresa de viajes
2.2. El Exclusive Welcome Match se concederá una sola vez por huésped y deberá estar vinculado a una reserva válida. Si el solicitante tiene tarjetas de programas de fidelización con varias empresas, deberá elegir cuál desea utilizar para el programa Exclusive Welcome Match.
2.3. Solo podrán solicitar el Exclusive Welcome Match los nuevos huéspedes para su primera reserva en Explora Journeys creados entre el 12 de mayo de 2023 y el 31 de diciembre de 2023 y de conformidad con las tarifas vigentes.
2.4. El JEC se aplica al primer y el segundo huésped de cada suite.
2.5. El JEC correspondiente a una misma reserva se puede multiplicar de acuerdo con el número de viajes reservados (por ejemplo, dos viajes equivalen al doble de JEC).
2.6. El JEC se puede combinar con otras promociones. Pueden darse algunas excepciones. Combinaciones susceptibles de exclusión: Ofertas de JEC de Crystal Cruises, Journey Together+ y viajes con tarifas netas.
2.7. El primer y el segundo huésped de la suite tienen derecho a duplicar el valor del crédito de Journey Experience en cualquier reserva creada entre el 12/05/2023 y el 31/12/2023, una vez se haya revisado y aprobado la prueba de estatus. Los demás huéspedes de la reserva no pueden optar a esta oferta.
2.8. El JEC se puede aplicar solo en viajes de seis o más noches.
2.9. En caso de no utilizarse, el JEC no se puede canjear por dinero en efectivo. Los JEC se pueden aplicar en cargos presentes en la lista de gastos de los invitados.
2.10. Los empleados de Explora Journeys no están autorizados a participar en el programa Exclusive Welcome Match.
2.11. Puesto que Explora Journeys lanzará un programa de fidelización (con un programa de equiparación de estatus) en los próximos 24 meses, se conservarán los datos de los participantes que deseen inscribirse en la presente iniciativa con el fin de garantizar a dichos participantes las ventajas pertinentes del programa de equiparación de estatus.
Lista de JEC por comapania y nivel