Explora Journeys Verkündet Einen Wichtigen Meilenstein Mit Dem Start Seines Online Travel Advisor Centres

Nächste Phase der Markteinführungsstrategie: Die Marke ist auf dem besten Weg, ab Sommer 2023 Gäste zu empfangen und ihre Zusage zu erfüllen, bis 2028 mit sechs Luxusschiffen in See zu stechen

Genf, Schweiz – 8. Dezember 2021 – Explora Journeys, die neue Luxus-Lifestyle-Kreuzfahrtmarke der MSC-Gruppe, hat heute ihr neues, branchenweit führendes und zielgerichtet gestaltetes online Travel Advisor Centre vorgestellt, um ihre Verbindungen zur Reiseberatungsgemeinschaft weiter zu festigen.

Michael Ungerer, Chief Executive Officer : „Unser neues Travel Advisor Centre ist ein weiterer wichtiger Schritt in Richtung unserer Vision und unseres Ziels, basierend auf der umfangreichen Marktforschung, die wir durchgeführt haben, um ein unvergleichliches Reiseerlebnis auf See zu schaffen. Wir haben, so glaube ich, eine nahtlose, erstklassige digitale Lösung für die Reiseberatungsgemeinschaft geschaffen, um unser Mantra zu unterstreichen, wie einfach es ist, mit Explora Journeys Geschäfte zu machen. Da wir davon überzeugt sind, dass diese Marke eine neue Kategorie von Luxus- und Lifestyle-Reisen schaffen wird, werden wir weiterhin in ihre Expansion investieren, um das zu erschaffen, was wir als Ocean State of Mind für alle unsere Gäste bezeichnen.“

Das Explora Travel Advisor Centre wurde unter Berücksichtigung der Anregungen von Fachleuten aus der Reiseberatung entwickelt und ist ein äußerst nützliches Instrument. Es enthält:

Die Booking Suite – Ein Online-Buchungstool, das es den Reiseberatern erlaubt, Reisen zu suchen und zu buchen, die den Wünschen ihrer Kunden entsprechen: Sie können Suiten auswählen, Reisekosten abrufen sowie Optionen und Angebote erstellen.

Die Knowledge Suite – Eine leistungsstarke Online-Lernplattform, die intuitiven Zugang zu einer Vielzahl von Modulen bietet, die Reiseberatern das nötige Wissen vermitteln, um die Geschichte von Explora Journeys zu erzählen. Darüber hinaus können die Berater wertvolle Tipps erhalten und einen Aktionsplan für die Markteinführung mit bestimmten Kunden erstellen.

Die Marketing Suite – Bietet Zugang zu digitalen und gedruckten Ressourcen, die exklusiv für Reiseberater und ihre Kunden entwickelt wurden. Zu den Materialien gehören digitale Banner, Markenbroschüren, eine Bilddatenbank, Markenlogos, Videos, empfohlene Elemente für soziale Medien sowie E-Mail- und Druckvorlagen.

Die Performance Suite – Ein Reporting-Dashboard, auf dem die Berater alle ihre Buchungen und die über das erste fortlaufende Provisionsprogramm der Branche gezahlten Provisionen verfolgen, das Explora Journeys-Team kennenlernen und Kontaktinformationen erhalten können.

Headlines – Nachrichten und Neuerungen von Explora Journeys, darunter neue Reisen, Prämien für Reiseberater und ab 2022 Informationen über Angebote an Bord und im Reiseland vor Ort.

Explora Journeys erfährt eine starke Unterstützung durch die weltweite Reiseberatungsgemeinschaft mit Buchungskonversionen, die mit den ersten bestätigten Buchungen von Cruiseosity und Cassis Travel Services aus den USA begonnen haben.

Adam Barnes, Reiseberater bei Cruiseosity in Florida : „Eines der Dinge, die ich am meisten liebe und ich bin mir sicher, dass alle Reiseberater sie lieben, ist die fortlaufende Provision. Ich kann sagen, dass Sie Ihr Wort halten, denn ich habe meine erste Kreuzfahrt vor etwa 12 Tagen bestätigt und ich habe meinen Anteil an der Anzahlung, wie Sie gesagt haben, 10 Tage nach der Buchung erhalten, obwohl meine Kunden ihre Kreuzfahrt erst im September 2023 antreten werden, was noch fast zwei Jahre dauert. Ich freue mich darauf, in Zukunft noch viel mehr mit dem Team von Explora Journeys zu arbeiten!“

Jonathan Phillips, Reiseberater bei Cassis Travel Services in Phoenix Arizona : „Ich war einer der allerersten Reiseberater, der fünf Buchungen bei Explora Journeys vorgenommen hat. Meine Kunden sind hocherfreut, dass ich ihnen ihre Reise bei dieser neuen, innovativen und ultraluxuriösen Kreuzfahrtlinie gesichert habe. Ich weiß, dass Explora Journeys eine der besten Kreuzfahrten sein wird, und ich bin sehr stolz darauf, eine neue, bahnbrechende Kreuzfahrtlinie zu unterstützen.“

Chris Austin, Chief Sales Officer: „Wir sind stolz darauf, diesen nächsten Schritt auf der Reise der Marke anzukündigen, und dies ist ein weiteres Beispiel dafür, dass Explora Journeys die Reiseberatungsgemeinschaft an die erste Stelle setzt. Wir sind stolz darauf, unsere Plattform nach einem Jahr Entwicklungszeit zu präsentieren, und wir werden auch weiterhin Reiseberater um Anregungen bitten, während wir wertvolle Ressourcen hinzufügen, um die Zusammenarbeit mit Explora Journeys so angenehm wie möglich zu gestalten.“

Das Travel Advisor Centre folgt auf den exklusiven und branchenweit ersten By Appointment-Service von Explora Journeys, der im September eingeführt wurde. Dabei handelt es sich um eine der vielen mutigen Initiativen des Unternehmens, bei der Reiseberater einen Termin mit einem Explora Journeys Ambassador vereinbaren können, um eine oder mehrere der acht Eröffnungsreisen im ersten Jahr der EXPLORA I zu besprechen und zu buchen, einschließlich der Jungfernfahrt des Schiffs im Juli 2023.