Sämtliche Bedingungen unterliegen dem Beförderungsvertrag („Journey Ticket Contract“) und dem anwendbaren Recht. Soweit hierin nicht ausdrücklich abweichend geregelt, gelten die Buchungsbedingungen von Explora Journeys uneingeschränkt weiter.

2. Air Arrangements

• Auswahl der Fluggesellschaft: Explora Journeys behält sich das Recht vor, die Fluggesellschaft, Flugstrecke und Flugzeiten festzulegen.
• Die inkludierten Flüge kommen einen Tag vor der Einschiffung an und fliegen am selben Tag der Ausschiffung ab.
• Individuelle Flugwünsche: Gäste können individuelle Flugarrangements (z. B. bevorzugte Fluggesellschaft oder spezifische Zeiten) beantragen. Dies gilt abhängig von der Verfügbarkeit und ist mit zusätzlichen Kosten verbunden.
• Reiseklasse: Die Reiseklasse (Economy, Premium Economy, Business oder First Class) ergibt sich aus den Einzelheiten des Tarifs „Sky & Sea“ bzw. der Buchungsbestätigung.
• Flugänderungen: Nach der Ticketausstellung vorgenommene freiwillige Änderungen durch Gäste unterliegen den Gebühren der jeweiligen Fluggesellschaft sowie Tarifdifferenzen.
• Eine Sitzplatzreservierung ist nicht inbegriffen. 
• Sofern die Fluggesellschaft eine vorverlegte Frist für die Ticketausstellung mitteilt, ist der Zuschlag für „Sky & Sea“ ggf. früher als laut regulärem Zahlungsplan fällig. Die Gäste werden in diesem Fall entsprechend informiert.
• Die Möglichkeit von Explora Journeys, Flugverbindungen ab bestimmten Abflughäfen anzubieten, hängt von den Flugplänen der jeweiligen Gesellschaften und der Verfügbarkeit verhandelter Flugtarife ab. 

3. Transfers

• Transfers zwischen Flughafen und Schiff (sowie ggf. Hotel) sind nur enthalten, wenn die Flüge über Explora Journeys gebucht wurden.
• Gäste, die ihre Flüge nicht über Explora Journeys buchen, sind vom Tarif „Sky & Sea“ ausgeschlossen und selbst für die Organisation ihrer Transfers zuständig.

4. Hotelaufenthalte (sofern zutreffend)

• Sofern enthalten, werden Hotelunterkünfte im Voraus ausgewählt und können weder ersetzt noch gutgeschrieben werden.
• Die Zimmerkategorie wird von Explora Journeys festgelegt. Upgrades sind ggf. gegen Aufpreis möglich.
• Sonstige Kosten (z. B. für Mahlzeiten, Zimmerservice, Minibar oder Spa-Services) sind von den Gästen zu tragen.
• Im Tarif „Sky & Sea“ enthaltene Hotelübernachtungen können nicht ersetzt oder storniert werden, falls sie nicht benötigt werden.
• Die Zuweisung der Hotelunterkunft erfolgt bis spätestens 60 Tage vor dem Einschiffungstermin.

5. Gepäck

• Pro Person umfasst der Tarif „Sky & Sea“ in der Economy Class ein aufgegebenes Gepäckstück sowie ein Handgepäckstück.
• Die Gepäckbestimmungen werden von der Fluggesellschaft festgelegt und können Änderungen unterliegen.
• Für zusätzliches Gepäck, Übergepäckgebühren oder die Versicherung von Gepäckstücken sind die Gäste selbst verantwortlich.

6. Steuern, Gebühren und Zuschläge für Flüge

• Zum Zeitpunkt der Buchung anfallende Steuern, Treibstoffzuschläge sowie staatliche Gebühren und Abgaben im Zusammenhang mit dem Flug sind im Tarif „Sky & Sea“ enthalten.
• Im Falle einer Erhöhung dieser Gebühren vor der Ticketausstellung sind die zusätzlichen Kosten von den Gästen zu tragen.

7. Reisedokumente

• Es liegt in der Verantwortung der Gäste, alle erforderlichen Reisedokumente (z. B. Reisepässe, Visa, Impfnachweise) zu beschaffen und deren Gültigkeit sicherzustellen.
• Gäste, die die erforderlichen Reisedokumente nicht vorlegen, werden von der Fluggesellschaft nicht befördert. Eine Erstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen.

8. Stornierungen und Erstattungen

• Für den Tarif „Sky & Sea“ gilt die Stornierungsrichtlinie von Explora Journeys gemäß den im Abschnitt „Zahlungsbedingungen“ festgelegten Stornierungsgebühren.
• Nicht in Anspruch genommene Flug-, Hotel- oder Transferleistungen werden nach Reisebeginn nicht erstattet.

9. Höhere Gewalt und außergewöhnliche Umstände

Explora Journeys haftet nicht für Verlust, Verzögerung, Annullierung oder die vollständige oder teilweise Nichterfüllung von Leistungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen, darunter höhere Gewalt, Brände, Überschwemmungen, extreme Wetterbedingungen, Pandemien oder Epidemien, Krieg (mit oder ohne offizieller Kriegserklärung), Terroranschläge oder deren Androhung, Arbeitskämpfe oder -konflikte, behördliche Anordnungen oder Beschränkungen, Hafenschließungen, Luftraumsperrungen, technische Defekte oder fehlende Verfügbarkeit von Treibstoff, Transportmitteln oder Unterkünften.

In derartigen Fällen behält sich Explora Journeys das Recht vor:

• Jeden Aspekt des Reiseverlaufs zu ändern, zu verschieben oder zu annullieren.

• Schiffe, Reisedienstleister, Häfen oder Unterkünfte zu ersetzen.

• Reiseleistungen, einschließlich Flug- und Landkomponenten, anzupassen, soweit dies für die Sicherheit der Gäste und die logistische Durchführbarkeit erforderlich ist.

Gäste nehmen zur Kenntnis, dass derartige Ereignisse mit oder ohne Vorankündigung eintreten und Leistungs- oder Terminänderungen zur Folge haben können.

Explora Journeys empfiehlt dringend, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, die auch unerwartete Störungen, Verzögerungen oder Reiseunterbrechungen infolge von höherer Gewalt abdeckt.

10. Allgemeine Bedingungen

• Der Tarif „Sky & Sea“ ist nicht übertragbar und nicht abtretbar.

• Angebote sind in ihrer Verfügbarkeit begrenzt und können ohne Vorankündigung geändert oder zurückgezogen werden.

• Sämtliche Bedingungen unterliegen dem Beförderungsvertrag („Journey Ticket Contract“) und dem anwendbaren Recht.

Sitzplatzzuweisungen können sich aufgrund von Flugzeugwechseln, Flugplanänderungen oder unvorhergesehenen Umständen kurzfristig ändern.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

1. Anzahlungsbedingungen

• Erste Anzahlung für alle Kategorien: 25 % des Gesamtpreises (einschließlich Land-, Flug- und Seekomponenten) zum Zeitpunkt der Buchung bis zu 151 Tage vor Abreise. Danach 100 % des Gesamtpreises (einschließlich Land-, Flug- und Seekomponenten) ab 150 Tagen vor Abreise bis zum Ende der Sky & Sea-Tarifverfügbarkeit (100 Tage vor Abreise).

2. Zeitpunkt der Restzahlung

• Standardmäßige Restzahlung: Die vollständige Zahlung ist spätestens 150 Tage vor Abreise für alle Kategorien erforderlich.

3. Stornogebühren

Sky & Sea-Tarif – Stornierungsbedingungen:

(Für alle Suitenkategorien)

Vom Datum der Anzahlung bis 201 Tage vor dem ersten Reisedatum: 200 CHF pro Person; diese Verwaltungsgebühr wird automatisch in ein Future Journey Credit (FJC) umgewandelt und innerhalb von 15 Tagen nach dem Stornierungsdatum zugesandt – siehe hierzu die detaillierten FJC-Bedingungen im entsprechenden Abschnitt weiter unten.

200 – 151 Tage vor dem ersten Reisedatum: 25 % des gesamten Sky & Sea-Tarifs pro Person.

150 – 101 Tage vor dem ersten Reisedatum: 50 % des gesamten Sky & Sea-Tarifs pro Person.

100 – 0 Tage vor dem ersten Reisedatum: 100 % des gesamten Sky & Sea-Tarifs pro Person.

Spezifische Flugstornogebühren:

Flugtickets sind nach Ausstellung (90 Tage vor Abreise) nicht erstattungsfähig.

Individuelle Flugwünsche oder Abweichungen sind nach Bestätigung vollständig nicht erstattungsfähig.

4. Reiseversicherung

Der Abschluss einer Reiseversicherung wird im Rahmen der Mitteilung zur Zahlung des Restbetrags nachdrücklich empfohlen, insbesondere zur Absicherung nicht erstattungsfähiger Flug- und Schiffsreisekomponenten.

5. Haftung

Bei Buchung des Tarifs „Sky & Sea“ inklusive durch Explora Journeys arrangierter Flüge übernimmt Explora Journeys die Koordination alternativer Reisepläne, falls es aufgrund von Verspätungen oder Annullierungen durch die Fluggesellschaft zu einer verpassten Einschiffung kommt. In derartigen Fällen wird Explora Journeys alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um Gäste auf den nächstmöglichen Flug umzubuchen und bei Bedarf Bodentransfers, Unterkünfte und Arrangements zu organisieren, damit das Schiff am nächstmöglichen Anlaufhafen erreicht werden kann.

Dieser Schutz gilt nur, wenn Flüge über Explora Journeys im Rahmen des Tarifs „Sky & Sea“ reserviert wurden, und gilt nicht für eigenständig oder über Dritte gebuchte Flüge. Die Verpflichtungen von Explora Journeys beschränken sich auf Unterstützung und Leistungen, die direkt mit betriebsbedingten Vorgängen der Fluggesellschaften zusammenhängen (z. B. Flugplanänderungen, Annullierungen oder verpasste Anschlüsse). Durch Gäste selbst verursachte Verzögerungen oder Störungen (z. B. verspätetes Eintreffen am Flughafen, fehlende oder ungültige Reisedokumente oder Ablehnung von Umbuchungen) sind nicht abgedeckt.

Explora Journeys übernimmt keine Verantwortung für indirekte Kosten, emotionale Belastungen oder andere nicht finanzielle Auswirkungen aufgrund von Verzögerungen oder Reiseplanänderungen außerhalb des Einflussbereichs von Explora Journeys. Es wird dringend empfohlen, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, um zusätzliche Risiken abzudecken, die nicht unter den Tarif „Sky & Sea“ fallen (siehe Abschnitt 4).

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

Wenn Sie Informationen zu den Reisen wünschen, für die der Tarif „Sky & Sea“ verfügbar ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Reiseberater, besuchen Sie unsere Website unter www.explorajourneys.com oder kontaktieren Sie einen unserer Ambassadors im „Explora Experience Center“ unter +1 833 925 1567 (Vereinigte Staaten/Kanada), 0800 031 8935 (Vereinigtes Königreich) 1800 595 257 (Australien), 00800 0825 0863 (Deutschland, Österreich), +41 43 508 6478 (international) oder per E-Mail an contact@explorajourneys.com.