Conditions générales

INTRODUCTION

Explora S.A., société suisse dont le siège est situé Avenue Eugène-Pittard 16, 1206 Genève (Suisse), enregistrée auprès de la Chambre de Commerce de Genève sous le numéro officiel CHE 315.766.578 (ci-après « Explora Journeys ») 

 
ET 
 

Hilton Worldwide Managed Limited, Maple Court, Reeds Crescent, Watford WD24 4QQ, Royaume-Uni, présentent conjointement une offre promotionnelle à durée limitée, disponible exclusivement pour les Membres Hilton Honors effectuant de nouvelles réservations directes via le canal en ligne dédié de Hilton.


Invités éligibles
 
 
Cette promotion est disponible exclusivement pour les Membres Hilton Honors qui effectuent une nouvelle réservation via la page web dédiée de Hilton, laquelle redirige vers un parcours de réservation spécifique Explora Journeys. Les invités peuvent finaliser leur réservation en ligne, par téléphone au numéro dédié +41 22 561 56 52 (numéro direct suisse) et +1 833-320-2826 (numéro gratuit aux États-Unis) ou par e-mail à [email protected]
 
Pour que les Points Bonus Hilton Honors soient crédités, le nom du Membre Hilton Honors doit correspondre au nom indiqué sur la réservation Explora Journeys.


Avantages de la promotion
 
 
Cette offre est valable uniquement pour les nouvelles réservations effectuées entre : le 7 juin 2026 à 06:01 GMT et le 7 juillet 2026 à 06:00 GMT, pour les voyages éligibles naviguant entre le 8 décembre 2025 et le 18 mars 2028, sous réserve de disponibilité promotionnelle. 
Les invités éligibles reçoivent un Journey Experience Credit (JEC) de :

  • 100 EUR ou USD par personne dans toutes les catégories de suites. 

Certains voyages sélectionnés offrent un montant majoré de 200 EUR ou USD par personne.

Pour les réservations back-to-back, le JEC s’applique une seule fois par personne et par réservation.

Le JEC peut être utilisé à bord pour des Destinations Experiences ou pour d’autres services sélectionnés à bord. 

Le JEC n’est pas applicable aux achats effectués dans les boutiques de luxe monomarque (Rolex sur EXPLORA I ; Cartier, Piaget, Panerai et Buccellati sur EXPLORA II), aux crédits ou avances du casino, aux retraits d’argent, aux pourboires, aux dons à la MSC Foundation ou aux contributions au Host Lifestyle Fund. 
Le crédit est émis dans la devise de bord applicable à la Journey réservée, laquelle varie selon l’itinéraire. Les itinéraires suivants sont opérés en euros : Méditerranée & Europe de l’Ouest, Europe du Nord, Islande & Groenland, Mer Rouge & Péninsule Arabique, et les Grand Journeys entre Méditerranée et Mer Rouge & Péninsule Arabique. Les itinéraires suivants sont opérés en USD : Caraïbes & Amérique Centrale, Alaska, Amérique du Sud & Amazone, Côte Pacifique d’Amérique Centrale & du Nord, Côte Est des États-Unis & Canada & Nouvelle-Angleterre, et les Grand Journeys Transatlantiques.

Le JEC est non remboursable, non transférable, sans valeur monétaire et expire à 18h00 le dernier soir de la Journey ; toute valeur résiduelle sera perdue. D’autres restrictions peuvent s’appliquer. En cas d’annulation, de transfert ou de modification vers une Journey en dehors de la période désignée, l’offre sera supprimée.

Les Points Bonus Hilton Honors seront crédités sur le compte du Membre dans un délai de six à huit semaines après la fin de la Journey. Les points peuvent être gagnés sur un maximum de quatre suites par Journey et ne comptent pas pour la qualification aux statuts Elite Hilton Honors. 
Un cadeau de bienvenue sera offert au cours de la Journey.


PROTECTION DES DONNÉES
 

Explora Journeys s’engage à garantir la confidentialité de ses clients. Vous trouverez davantage d’informations concernant nos activités de traitement des données sur notre site web, dans la section dédiée à la confidentialité, ainsi que dans la notice d’information spécifique à l’activité de traitement concernée, le cas échéant. Pour toute question relative à la protection des données, veuillez contacter notre Data Protection Officer à l’adresse suivante : [email protected].


CONDITIONS GÉNÉRALES
 

Tous les éléments de l’offre sont non transférables, sans valeur monétaire et ne peuvent être échangés. L’offre peut être modifiée, remplacée ou retirée à tout moment et sans préavis. 
 
Les réservations doivent être effectuées exclusivement via le canal de réservation Hilton dédié. Toute réservation effectuée en dehors de ce parcours, y compris via des agences de voyages ou des distributeurs tiers, n’est pas éligible. En cas d’annulation, de transfert ou de modification vers une Journey en dehors de la période promotionnelle, le JEC et tous les avantages associés seront retirés. 
 
Explora Journeys se réserve le droit d’annuler une réservation sans préavis en cas de suspicion d’activité frauduleuse ou illégale liée à la réservation ou au mode de paiement. Les prolongations de Journey nécessitent une nouvelle réservation aux tarifs en vigueur et n’incluent pas le maintien du tarif promotionnel ou des avantages associés. L’offre s’applique aux réservations en EUR, USD, CAD, GBP, CHF, AUD, NZD, BRL et JPY.


COMBINABILITÉ
 

Cette offre est cumulable avec : Early Booking Benefit, Extended Journey, Back-to-Back, l’offre 3e et 4e invité, l’offre Solo Traveller, For Your Service, The Exclusive Invitation, les offres d’Upgrade, Best Available Fare, Welcome Back, Sky & Sea et le programme de fidélité Explora Journeys. 
 
Elle n’est pas cumulable avec le Future Journey Benefit, l’Onboard Booking Offer, les avantages consortia ou programmes hosted, Journey Together ou Gathering Programmes, les groupes incitatifs ou corporate, les réservations avec dépôt ouvert ou les tarifs promotionnels réduits ou non publics.

Les présentes Conditions Générales s’appliquent. Pour toute question non expressément mentionnée dans ce document, les Conditions Générales standard d’Explora Journeys s’appliquent. 
La participation nécessite une adhésion active à Hilton Honors. L’adhésion Hilton Honors, y compris l’acquisition et l’utilisation des Points, reste soumise aux Conditions Générales Hilton Honors.