EINLEITUNG
Das Angebot bietet berechtigten Hilton Honors® Mitgliedern die Möglichkeit, Hilton Honors Punkte für qualifizierende Reservierungen von Explora Journeys zu sammeln und einzulösen, sowie exklusive Anerkennungen und Vorteile an Bord.
Die Teilnahme am Programm unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hilton Honors. Im Falle eines Konflikts gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hilton Honors für Angelegenheiten in Bezug auf die Hilton Honors Mitgliedschaft, das Sammeln von Punkten, das Einlösen von Punkten und den Elite Status, während die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Buchungen von Explora Journeys für alle Angelegenheiten in Bezug auf die Reservierung und die Reise gelten.
TEILNAHME
Sofern nicht anders angegeben, sind alle berechtigten Reservierungen von Explora Journeys, die über die eigene Buchungsseite von Hilton oder über das Explora Journeys Experience Center unter Verwendung der speziellen Kundenservice-Hotline von Hilton (US-Anrufer: +1 833 320 2826; internationale Anrufer: +41 22 561 5652) getätigt werden, gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Teilnahme am Hilton Honors Programm berechtigt.
Für die Teilnahme ist eine aktive Hilton Honors Mitgliedschaft erforderlich.
BERECHTIGTE RESERVIERUNGEN
Hilton Honors Mitgliedervorteile sind nur für bonusberechtigte Reservierungen verfügbar, die über die speziellen Buchungskanäle von Hilton getätigt werden („bonusberechtigte Reservierung“).
Berechtigte Reservierungen können vorgenommen werden:
• über die eigene Buchungswebsite von Hilton: https://www.hilton.com/en/brands/explora-journeys-cruises/
• über das Explora Journeys Experience Center unter Verwendung der speziellen Kundenservice-Hotline von Hilton.
Die folgenden Reservierungen sind nicht berechtigt, Hilton Honors Punkte zu sammeln oder einzulösen oder Vorteile für Hilton Honors Mitglieder zu erhalten:
• Reservierungen, die direkt über explorajourneys.com getätigt werden;
• Reservierungen, die über Explora Journeys Ambassadors außerhalb der eigenen Nummer von Hilton getätigt werden;
• Reservierungen, die über Reisebüros getätigt werden;
• Online-Reisebüros (OTAs);
• Buchungskanäle für Unternehmen oder B2B;
• Reservierungen, die über Global Distribution Systems, einschließlich Amadeus, Apollo/Galileo, Worldspan und SABRE, getätigt werden;
• Alle anderen Buchungskanäle, die nicht ausdrücklich von Hilton und Explora Journeys festgelegt werden.
Hilton Honors Mitgliedervorteile erfordern eine bestätigte berechtigte Reservierung.
Der Name des Hilton Honors Mitglieds muss mit dem Namen des Gastes in der Explora Journeys Reservierung übereinstimmen, um als berechtigte Reservierung zu gelten.
Die Hilton Honors Mitgliedschaft kann einer bestehenden Reservierung nicht rückwirkend hinzugefügt werden.
Ausgewählte Reisen sind von diesem Angebot ausgeschlossen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: FORMULA 1® GRAND PRIX DE MONACO Reiserouten und -pakete. Weitere ausgeschlossene Reisen werden auf der entsprechenden Buchungsseite oder während der Buchung angegeben.
MITGLIEDERVORTEILE
Die Vorteile für Hilton Honors Mitglieder, einschließlich der Anerkennung der Elite-Mitgliedschaft, des Sammelns von Bonuspunkten und der Vorteile an Bord, richten sich nach der Hilton Honors Mitgliedsstufe zum Zeitpunkt der Einschiffung, nicht zum Zeitpunkt der Reservierung.
Die im Rahmen dieses Programms verfügbaren Ermäßigungen für Hilton Honors Mitglieder gelten für alle Gäste in bis zu vier (4) Suiten, die von einem berechtigten Hilton Honors Mitglied gebucht wurden.
Hilton Honors Mitgliedervorteile werden nur dem berechtigten Hilton Honors Mitglied gewährt, mit der Ausnahme, dass jeder kostenfreie Cocktail-Event-Vorteil auf einen Begleitgast ausgeweitet werden kann.
Member
Berechtigte Mitglieder erhalten:
• Garantierter Hilton Honors Mitgliederpreis, falls zutreffend
• Exklusives Willkommensgeschenk in der Suite
• 5% Ermäßigung in der Boutique The Journey
• Spezieller Hilton Buchungssupport
Silver Elite Mitglieder
Zusätzlich zu den Vorteilen für Mitglieder:
• 20% Hilton Honors Bonuspunkte
• Einzigartiges Treueprogramm
Gold Elite Mitglieder
Zusätzlich zu den Silver-Vorzügen:
• 80% Hilton Honors Bonuspunkte
• Überraschungsritual oder einzigartiges Geschenk
• Exklusive Cocktail-Veranstaltung mit Schiffsführung
Diamond Elite Mitglieder
Zusätzlich zu den Gold-Vorzügen:
• 100% Hilton Honors Bonuspunkte
• Kostenfreier Wäscheservice (ein Gepäckstück pro Reise)
• Guthaben für Reiseerlebnisse, bestehend aus 100 Guthaben für Reiseerlebnisse für Ocean Wellness und 100 Guthaben für Reiseerlebnisse für Reisezielerlebnisse
Diamond Reserve Mitglieder
Zusätzlich zu den Diamond-Vorzügen:
• 120 % Hilton Honors Bonuspunkte
• Kostenfreier Wäscheservice (ein Gepäckstück pro Tag)
• Bridge Tour hinter den Kulissen (je nach Verfügbarkeit)
• Ein privater Transfer vom Flughafen zum Hafen (bis zu 80 km50Meilen)
Die Vorteile gelten nur für berechtigte Reservierungen und unterliegen der Verfügbarkeit, den betrieblichen Anforderungen, der Sicherheit, den Buchungsbedingungen und den geltenden Gesetzen. Explora Journeys kann einen vergleichbaren Ersatzvorteil bieten, wenn ein aufgeführter Vorteil nicht verfügbar ist.
Die Vorteile sind nicht übertragbar, nicht rückerstattungsfähig und haben keinen Barwert.
VORTEILE NICHT VERFÜGBAR
Die folgenden Vorteile des Hilton Honors Programms sind auf Explora Journeys nicht verfügbar:
• Hilton MyWay-Vorzüge
• 48-Hour Zimmergarantie
• Zugang zur Executive Lounge
• Digitaler Check-in
• Zimmerauswahl
• Bestätigbare Upgrade-Prämien
• Prämien für kostenfreie Übernachtungen
• Fünfte Nacht kostenfreie Prämie
• Digitaler Schlüssel
HILTON WÜRDIGT DAS SAMMELN VON PUNKTEN
Hilton Honors Mitglieder sammeln zehn (10) Basispunkte für jeden US-Dollar, den sie für einen bonusberechtigten Reisepreis ausgeben (gemäß der Definition in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Buchungen von Explora).
Punkte werden nur für den berechtigten Reisepreis gesammelt.
Punkte werden nicht für Zusatzkäufe gesammelt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
• Speisen und Getränke
• Spa-Services
• Ocean Wellness-Behandlungen
• Destination Experiences
• Einzelhandelskäufe
• Boutique-Käufe
• Casino-
Spiele• Trinkgelder
• Hafengebühren
• Steuern und Gebühren
• Flugarrangements
• Versicherung
• Transfers
• Landprogramme
• Alle Ausgaben an Bord, die nicht im berechtigten Reisepreis enthalten sind.
Punkte werden nach Abschluss der Reise und nach Erhalt der vollständigen Zahlung gutgeschrieben.
Die Gutschrift der Punkte auf das Mitgliedskonto dauert sechs bis acht Wochen nach Abschluss der Reise.
Hilton Honors Mitglieder können Punkte für bis zu vier (4) Suiten pro Reise sammeln, vorausgesetzt, dass alle Reservierungen auf den Namen des Hilton Honors Mitglieds als Hauptgast gebucht werden.
Berechtigte Reisen werden in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hilton Honors Programms für Hilton Honors bonusberechtigte Übernachtungen, Aufenthalte und bonusberechtigte Ausgaben angerechnet.
HILTON HONORS PUNKTEEINLÖSUNG
Hilton Honors Mitglieder können Hilton Honors Punkte für berechtigte Reservierungen von Explora Journeys gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hilton Honors einlösen.
Prämienreservierungen sind je nach Programmverfügbarkeit, geltenden Ausnahmen, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hilton Honors und den Buchungsbedingungen von Explora Journeys für anrechenbare Explora Journeys Kreuzfahrten ohne Sperrdaten oder spezielle Beschränkungen des Prämienbestands verfügbar.
Prämienübernachtungen, „Be My Guest“-Gutscheine und andere Hilton Aktionsgutscheine können nicht für Reservierungen bei Explora Journeys eingelöst werden.
GUTSCHRIFT FÜR REISEERLEBNISSE
Das Journey Experience Credit („JEC“) steht ausschließlich berechtigten Diamond und Diamond Reserve Mitgliedern zur Verfügung.
Berechtigte Mitglieder erhalten:
• 100 Journey Experience Credits für Ocean Wellness-Erlebnisse und
• 100 Journey Experience Credits für Destination Experiences.
Das JEC wird einmal pro berechtigtem Hilton Honors Mitglied pro Reise bereitgestellt, unabhängig von der Anzahl der Suiten, die von diesem Mitglied gebucht wurden.
Das Guthaben für das Reiseerlebnis wird in der für die gebuchte Reise geltenden Betriebswährung an Bord ausgestellt.
Bei Back-to-Back-Reisen, die als Einzelreservierung gebucht werden, wird das Journey Experience Credit nur einmal gewährt.
Die Währung an Bord variiert je nach Reiseroute. Die folgenden Reiserouten verkehren mit Euro:
• Mittelmeer und Westeuropa
• Nordeuropa
• Island und Grönland
• Rotes Meer und Arabische Halbinsel
• Grand Journeys zwischen dem Mittelmeer und dem Roten Meer und der Arabischen Halbinsel
Die folgenden Reiserouten werden mit USD angeboten:
• Karibik und Mittelamerika
• Alaska
• Südamerika und Amazonas
• Zentrale und Nordamerika-Pazifikküste
• US- und Kanada-Ostküste und Neuengland
• Transatlantische Grand Journeys
Das Guthaben für das Reiseerlebnis kann nur an Bord eingelöst werden.
Reiseerlebnisguthaben kann nicht eingelöst werden für:
• Luxus-Einmarkenboutiquen, einschließlich Rolex, Cartier, Piaget, Panerai und Buccellati;
• Casinoguthaben oder -vorschüsse;
• Bargeldabhebungen;
• Trinkgelder;
• Spenden an die MSC Foundation;
• Host Lifestyle Fund Spenden.
Das Reiseerlebnisguthaben ist nicht übertragbar, nicht rückerstattungsfähig, hat keinen Barwert und verfällt am letzten Abend der Reise um 18:00 Uhr. Ungenutzte Beträge verfallen.
ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN
Bei Reservierungen, die ganz oder teilweise mit Hilton Honors Punkten getätigt werden, wird jede Erstattung oder Rückgabe von Punkten in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hilton Honors und den geltenden Stornierungsbedingungen von Explora Journeys bearbeitet. Stornierungsgebühren oder -gebühren können die Anzahl der Punkte reduzieren, die dem Hilton Honors Mitgliedskonto gutgeschrieben werden.
DATENSCHUTZ
Explora Journeys und Hilton verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und ihren jeweiligen Datenschutzhinweisen.
Weitere Informationen zu den Verarbeitungsaktivitäten von Explora Journeys finden Sie im Abschnitt Datenschutz auf der Website von Explora Journeys.
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an: [email protected]
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Explora Journeys behält sich das Recht vor, Reservierungen zu stornieren oder abzulehnen, wenn betrügerische, missbräuchliche oder rechtswidrige Aktivitäten vermutet werden.
Die Vorteile des Programms können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert, ausgesetzt oder zurückgezogen werden.
Weder Explora Journeys noch Hilton Honors haften für Verzögerungen, Auslassungen oder technische Ausfälle, die das Sammeln oder Einlösen von Hilton Honors Punkten beeinträchtigen.
KOMBINABILITÄT
Sofern nicht anders angegeben, kann dieses Programm kombiniert werden mit:
• Frühbuchervorteil
• Verlängerte Reisen
• Back-to-Back-Reisen
• Angeboten für dritte und vierte Gäste
• Angeboten für Alleinreisende
• Zu Ihrem Service
• Bester verfügbarer Preis
• Sky & Sea
• Gemeinsam reisen
• Angebot an Bord
• Buchungen mit offener Kaution
Dieses Programm ist nicht kombinierbar mit:
• Incentive- oder Unternehmensgruppen
• Explora Club and Referral Programm
• Consortia-Annehmlichkeiten
• Gehostete Programme
• Vergünstigte Aktions- oder nicht öffentliche Preise, sofern nicht anders angegeben
DIE GELTENDEN BEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzen und ersetzen nicht die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hilton Honors oder die Buchungsbedingungen von Explora Journeys. Für Angelegenheiten, die hierin nicht ausdrücklich behandelt werden, gelten die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Teilnahme am Programm stellt die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.